Chi si occupa del personale dovrà sempre di più possedere un mix di competenze psicologiche, comunicative e anche di Marketing (l'Employer Branding viene infatti spesso definito come una sorta di Marketing interno): i master universitari di I e II livello in risorse umane rappresentano quindi una specializzazione vincente per chi ambisce a uno sbocco occupazionale nel settore HR. Non si tratta più ormai di redigere le buste paga o di gestire gli avanzamenti di carriera, quanto piuttosto di creare dei percorsi di crescita professionale che tengano conto delle attitudini e delle aspirazioni dei dipendenti, dei piani di sviluppo dell'azienda e delle necessità in termini di worklife balance e flessibilità delle risorse.