L’e-business rappresenta oggi il baricentro delle strategie di crescita per aziende B2C e B2B, con modelli di vendita diretta, marketplace e canali omnicanale che richiedono competenze integrate di marketing, tecnologia, operations e analisi dati. Il Master in E‑Business prepara professionisti in grado di progettare, lanciare e far scalare progetti di commercio digitale, orchestrando piattaforme e-commerce, marketplace internazionali, CRM e soluzioni di marketing automation, nonché i processi operativi di logistica, pagamenti, pricing e customer care. I diplomati possono inserirsi rapidamente in ruoli manageriali e specialistici in retail, GDO, fashion, consumer goods, tech e servizi, contribuendo in modo misurabile a KPI come conversion rate, AOV, ROAS, LTV e marginalità. Il percorso risponde alle esigenze reali delle imprese: costruire pipeline di domanda di qualità, migliorare l’esperienza d’acquisto, ottimizzare i costi di acquisizione e fidelizzazione e integrare il digitale con i canali fisici in ottica omnicanale.
Principali ruoli e retribuzioni
E-commerce Manager
40.000 - 65.000 € Responsabile del canale e-commerce end-to-end: definisce la strategia commerciale, coordina merchandising, UX, pricing, promozioni e campagne di traffico a performance. Supervisiona logistica, customer care, pagamenti e antifrode, con obiettivi su fatturato, margini e customer lifetime value. Collabora con IT per roadmap piattaforma e con finance per forecast e P&L del canale.
Digital Marketing Manager (E-Business)
38.000 - 60.000 € Guida la domanda digitale su e-commerce e marketplace bilanciando investimenti tra Google, Meta, TikTok, SEO, affiliation e influencer marketing. Imposta media mix, segmentazione audience e misurazione avanzata (MTA/MMM), garantendo ROAS e CAC sostenibili. Lavora su funnel full‑funnel, retention, email e personalizzazione onsite per aumentare conversione e valore medio d’ordine.
Marketplace & Channel Manager
35.000 - 55.000 € Gestisce l’espansione su marketplace (Amazon, eBay, Zalando, Alibaba) e canali digitali indiretti. Cura onboarding catalogo, pricing dinamico, buy box, advertising in-platform e policy operative. Coordina supply, SLA di evasione, rating e customer experience. Ottimizza assortimento e marginalità per paese/canale, integrando sistemi PIM/OMS e strategie cross‑border.
Digital Project Manager (E-Business)
32.000 - 50.000 € Conduce progetti di implementazione e evolutive su piattaforme e-commerce, CRM, CDP, OMS e sistemi di pagamento. Pianifica backlog, budget e tempi, governa fornitori e stakeholder, definisce requisiti funzionali e KPI di rilascio. Garantisce qualità, sicurezza e compliance (privacy, PSD2), coordinando UX, sviluppo, data e operation in metodologie Agile/DevOps.
CRM & Marketing Automation Specialist
30.000 - 48.000 € Progetta segmentazioni, journey multicanale e automazioni su email, SMS, push e canali owned. Integra dati con CDP, traccia eventi comportamentali e costruisce test A/B e personalizzazioni basate su propensione. Misura impatti su retention, churn e LTV, lavorando con il team e-commerce per couponing, loyalty e raccomandazioni prodotto data‑driven.
Settori di inserimento
Tech & Software (SaaS) 18%
Progressione di carriera
La carriera in e‑business evolve rapidamente grazie a metriche trasparenti e impatti diretti sul P&L. Dopo i primi anni in ruoli specialistici e di gestione canale, il percorso naturale porta alla responsabilità di team, budget multimilionari e programmi di trasformazione omnicanale, fino alla guida della strategia digitale aziendale.
Head of E-commerce (5-8 anni)
Head of Digital Marketing (6-9 anni)
Chief Digital Officer (CDO) (8-12 anni)
General Manager Omnichannel (10-15 anni)
