Questo master ha l’obiettivo di formare persone esperte nella progettazione di servizi, con particolare attenzione al settore della Pubblica amministrazione. Copre il service design per servizi digitali, non digitali e phygital, focalizzandosi sull’esperienza utente, sulle interazioni tra stakeholder, sui bisogni reali e sugli aspetti fisici come spazi e flussi. Il percorso trasmette un mindset progettuale e strumenti pratici per ideare, implementare e verificare servizi pubblici efficaci e fruibili, promuovendo soluzioni centrate sull’utente e orientate all’impatto concreto.
Contenuto del Master
Il Master in breve
Formare persone nella progettazione di servizi, con particolare riferimento ai servizi pubblici, per progettare e realizzare servizi (digitali, non digitali, phygital) che creino un'eccellente esperienza dell'utente, considerando tecnologie, interazioni, bisogni e aspetti fisici.
Finalità del Master
Trasmettere il mindset del Service design, con particolare riferimento alla Pubblica amministrazione, e insegnare come progettare, realizzare e verificare servizi.
La didattica del Master
Aula / Distanza
Certificazioni e Crediti del Master
Accreditato per il programma PA 110 e lode; sconto del 50% sulla tassa di iscrizione per dipendenti pubblici e docenti in servizio.
Ammissione al Master
Il costo per frequentare il Master
Frequentare questo corso ha un costo di € 3816 .
Borse di Studio
Sì. Borse di studio INPS Executive: concorso INPS per contributi per l'iscrizione a master per dipendenti della pubblica amministrazione (anno accademico 2025-2026).