Master in Service Design per le Organizzazioni e la Pubblica Amministrazione

LUMSA - Libera Università Maria Santissima Assunta
Master in Service Design per le Organizzazioni e la Pubblica Amministrazione

Questo master ha l’obiettivo di formare persone esperte nella progettazione di servizi, con particolare attenzione al settore della Pubblica amministrazione. Copre il service design per servizi digitali, non digitali e phygital, focalizzandosi sull’esperienza utente, sulle interazioni tra stakeholder, sui bisogni reali e sugli aspetti fisici come spazi e flussi. Il percorso trasmette un mindset progettuale e strumenti pratici per ideare, implementare e verificare servizi pubblici efficaci e fruibili, promuovendo soluzioni centrate sull’utente e orientate all’impatto concreto.

Riepilogo
Sede
Iscrizioni
Partenza
Fine
ONLINE
28/feb/2026
01/mar/2026
Roma
28/feb/2026
01/mar/2026

Contenuto del Master

Il Master in breve

Formare persone nella progettazione di servizi, con particolare riferimento ai servizi pubblici, per progettare e realizzare servizi (digitali, non digitali, phygital) che creino un'eccellente esperienza dell'utente, considerando tecnologie, interazioni, bisogni e aspetti fisici.

Finalità del Master

Trasmettere il mindset del Service design, con particolare riferimento alla Pubblica amministrazione, e insegnare come progettare, realizzare e verificare servizi.

La didattica del Master

Aula / Distanza

Certificazioni e Crediti del Master

Accreditato per il programma PA 110 e lode; sconto del 50% sulla tassa di iscrizione per dipendenti pubblici e docenti in servizio.

Ammissione al Master

Il costo per frequentare il Master

Frequentare questo corso ha un costo di € 3816 .

Borse di Studio

Sì. Borse di studio INPS Executive: concorso INPS per contributi per l'iscrizione a master per dipendenti della pubblica amministrazione (anno accademico 2025-2026).
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    Opinioni degli utenti

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    1 recensioni
    • Contenuti 5.0
    • Metodologia didattica 5.0
    • Strutture e servizi 5.0
    • Costo del master 5.0
    • Sviluppo di competenze 5.0
    • Opportunità lavorative 5.0

    In evidenza

    Il Master in Service Design per le Organizzazioni e la Pubblica Amministrazione in sintesi:

    Master in Service Design per le Organizzazioni e la Pubblica Amministrazione

    Accelerate la vostra carriera nel service design con il Master offerto dalla LUMSA. Questo programma unico è progettato per equipaggiare i partecipanti con competenze avanzate nella progettazione di servizi innovativi, con focus sulla Pubblica Amministrazione. Imparerete a sviluppare servizi digitali, non digitali e phygital che migliorano significativamente l'esperienza utente, colmando il gap tra i bisogni reali degli utenti e le soluzioni offerte.

    Perché scegliere questo Master?

    • Approccio olistico che integra teoria e pratica.
    • Focus sui servizi per la Pubblica Amministrazione, con casistiche reali.
    • Opportunità di networking con professionisti del settore.

    Modalità e Certificazioni

    Godetevi la libertà di frequentare il master sia online che a Roma, beneficiando di una preparazione accreditata che include sconti speciali per dipendenti pubblici e docenti. La durata dell'impegno è di 8 mesi, un investimento nel vostro futuro professionale nell'ambito del service design.

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