Nel cuore dell’economia italiana, l’ospitalità è un ecosistema in continua evoluzione dove si incontrano esperienza del cliente, innovazione digitale e sostenibilità. Specializzarsi in Hospitality Management significa accedere a carriere dinamiche — dall’hotel management al revenue, dal F&B al luxury hospitality e al MICE — in un settore che premia visione strategica, soft skill e capacità di execution. Per i giovani laureati, è la porta d’ingresso a ruoli ad alto impatto, con prospettive internazionali e percorsi di crescita rapidi.
Per orientarti in modo consapevole, questa pagina ti offre una “bussola” basata su 42 Master: grafici per leggere il mercato formativo, filtri per affinare la ricerca e un elenco completo con informazioni chiave per confrontare e scegliere il percorso più adatto ai tuoi obiettivi.
TROVATI 44 MASTER [in 55 Sedi / Edizioni]
Il primo Master in Italia dedicato all'hotellerie a 360° con sede a Roma. Attestato riconosciuto a livello Europeo: ogni studente potrà richiedere l'attestato di qualificazione legalmente valido. Aziende partner internazionali a disposizione dei nostri studenti con il 92% di placement.
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Selezioni aperte per la 56^ edizione del prestigioso Master nel management turistico, nella direzione alberghiera e nel coordinamento dei tour operator, arricchito dalla Cruise Experience. Due mesi d’aula a Roma, Milano o in e-learning e doppio stage in Italia e all'estero, inclusi vitto e alloggio.
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LUMSA Master School
Il master mira a fornire agli studenti una solida base teorica e pratica nell'integrazione AI e gestione aziendale. Il corso è stato progettato per preparare gli studenti a comprendere e adattarsi alle sfide e alle opportunità che emergono dall'intersezione tra tecnologia e gestione aziendale
Il Master ha lo scopo di formare manager del settore enogastronomico, con lo sviluppo di competenze traversali dallo sviluppo del brandal business management di aziende vitivilincole.
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La Major in Strategia e Management del Turismo, a Roma, offre un'interessante esperienza di apprendimento che trasforma la passione per l'industria del turismo in una skill che rende competitivi sul mercato del lavoro.
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La Major in Strategia e Management del Turismo, a Roma, offre un'interessante esperienza di apprendimento che trasforma la passione per l'industria del turismo in una skill che rende competitivi sul mercato del lavoro.
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This master programme combines advanced management skills with aspects of new digital technologies and sustainability. Tomorrow's tourism managers learn how to achieve a balance between economical, ecological and social concerns.
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UER - Università Europea di Roma
Questo master coniuga conoscenze teoriche e competenze tecniche operative per il mondo del lavoro, offrendo stage garantito, formazione in aula e certificazioni. Affronta tematiche legate al turismo di lusso, sostenibilità e gestione aziendale.
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LUMSA - Libera Università Maria Santissima Assunta
Questo master è un percorso di specializzazione per inserirsi nel management del turismo e del settore enogastronomico. Offre competenze multidisciplinari in amministrazione, finanza, diritto alimentare, enologia, sostenibilità, marketing e comunicazione digitale.
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Università degli Studi di Pisa | Dipartimento di Scienze Politiche - Fondazione Campus
Questo corso ha come obiettivo la valorizzazione del legame tra Turismo e Territorio attraverso la promozione e gestione di sistemi turistici, enfatizzando le competenze necessarie per qualificare l'offerta turistica.
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Questo master fornisce competenze per gestire punti vendita nel settore ristorazione con l'obiettivo di massimizzare vendite e profitti.
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Università Cattolica del Sacro Cuore | Facoltà di Scienze Agrarie, Alimentari e Ambientali
Questo master ha lo scopo di formare i professionisti/responsabili dei servizi di ristorazione commerciale e collettiva, fornendo una solida preparazione basata sull'approccio del learning by doing.
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Questo master è attivato presso il Dipartimento di Giurisprudenza e Scienze Politiche, Economiche e Sociali dell’Università degli Studi del Piemonte Orientale, in collaborazione con LVG Group. Ha una durata annuale e prevede la presentazione della domanda di ammissione entro il 30 gennaio 2024, ore 16:00, con pubblicazione della graduatoria il 2 febbraio 2024. La presentazione della domanda di iscrizione va effettuata entro il 7 febbraio 2024, ore 12:00. La quota di iscrizione è di € 1.400,00, da versarsi in due rate, e è prevista la possibilità di iscrizione in qualità di uditrice/uditore. Le lezioni cominciano a febbraio 2024 e terminano a dicembre 2024.
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Questo master è un corso annuale attivato presso il Dipartimento di Giurisprudenza e Scienze Politiche, Economiche e Sociali dell’Università degli Studi del Piemonte Orientale, in collaborazione con LVG Group.
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Questo master offre la possibilità di iscrizione in qualità di uditore, con una durata annuale e una quota di iscrizione di 1400 euro.
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Questo master offre competenze nel settore turistico di lusso, rivolgendosi a manager e imprenditori che vogliono specializzarsi nel segmento di alto livello. Il programma fornisce formazione business-oriented con docenti aziendali e top manager.
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Università di Bologna - Alma Mater Studiorum
Questo master offre un ambiente internazionale con classi piccole, dove gli studenti possono collaborare con un corpo docente qualificato e vivere esperienze di networking con manager e accademici. Sono disponibili partner industriali per progetti e opportunità di studio all'estero.
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Università degli Studi del Piemonte Orientale "Amedeo Avogadro"
Il master ha una durata annuale e si svolge presso il Dipartimento di Studi Umanistici dell'Università degli Studi del Piemonte Orientale, in collaborazione con l'Ecomuseo della Pietra da Cantoni di Cella Monte (AL). La presentazione della domanda di ammissione scade il 28 aprile 2023 e la graduatoria sarà pubblicata il 5 maggio 2023. Le lezioni iniziano a maggio 2023 e terminano a dicembre 2023.
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Questo master offre una specializzazione nel settore enogastronomico con opportunità di carriera internazionale, formazione pratica e stage garantito.
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Università di Bologna - Alma Mater Studiorum
Questo master offre un ambiente di studio internazionale e multiculturale, abbinato a un'eccellente qualità nell'insegnamento e nella ricerca nel settore turistico.
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Università degli Studi di Pisa
Questo master mira a fornire una conoscenza approfondita nel settore dell’organizzazione degli eventi, preparando professionisti esperti in grado di operare sia a livello nazionale che internazionale.
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Master Gestione Ospitalità
Dubbi su quale master scegliere?
Con i nostri dati statistici aggiornati su 42 Master Gestione Ospitalità puoi analizzare le tipologie più diffuse, confrontare i costi medi, scoprire le città e le università con l'offerta formativa più ampia.
Master Gestione Ospitalità
Competenze manageriali e operative per guidare strutture ricettive, ottimizzare ricavi e offrire esperienze d’eccellenza
Il Master in Gestione Ospitalità forma professionisti capaci di guidare hotel, resort, boutique property e sistemi extra-alberghieri con una visione integrata di strategia, operatività e servizio. Il programma combina solide basi manageriali con strumenti tecnici aggiornati su revenue management, distribuzione digitale, customer experience e controllo di gestione, con focus sulle peculiarità del settore travel & hospitality. Gli studenti apprendono a leggere i dati operativi, a orchestrare reparti front e back of house, a presidiare i canali di vendita e a garantire standard qualitativi coerenti con il posizionamento del brand. Spazio rilevante è dedicato a sostenibilità, sicurezza, normativa e gestione del capitale umano, per guidare squadre multiculturali, gestire crisi e picchi di domanda e consolidare procedure efficienti e misurabili. L’approccio didattico alterna casi reali, simulazioni e project work su proprietà vere o prototipi di concept, così da accelerare l’inserimento nel mercato e la capacità di generare impatto in tempi rapidi.
Questa area fornisce gli strumenti per progettare il modello di business di una struttura ricettiva, definire il posizionamento competitivo e allineare processi e standard operativi (SOP) agli obiettivi di profitto e soddisfazione del cliente. Si studiano l’organizzazione dei reparti (front office, housekeeping, F&B, manutenzione, sales), la pianificazione dei turni, il dimensionamento degli organici e il design dei flussi di lavoro per garantire efficienza e coerenza del servizio. Sono trattati il budgeting operativo, il controllo dei costi variabili e fissi, la gestione degli inventari, le procedure di check-in/out e la gestione dei reclami secondo metodologie di service recovery. Il modulo include inoltre service design, definizione degli standard di brand e audit di qualità per valutare e migliorare in modo continuo l’esperienza dell’ospite.
L’area copre i principi e le tecniche di revenue management per massimizzare RevPAR, GOPPAR e contributo per canale, con un approccio fortemente data-driven. Si approfondiscono segmentazione della domanda, forecast, price elasticity, BAR e rate fence, displacement analysis e controllo dell’inventory per camere e ancillary. Gli studenti imparano a impostare pick-up report, day-by-day forecast e rolling forecast, a leggere KPI operativi (ADR, OCC, LOS, lead time) e a utilizzare strumenti come PMS, RMS, CRS e channel manager per definire strategie tattili e strategiche di pricing. Ampio spazio è dedicato all’analisi dei dati: costruzione di dashboard con metriche di performance, scenario planning, analisi what-if e collaborazione con marketing e sales per allineare il calendario promozionale alla domanda prevista. Si affrontano infine overbooking etico e gestione dei blackout date.
Questo modulo integra branding, content e performance marketing con la gestione dei canali di distribuzione, per aumentare visibilità, conversione e marginalità. Si studiano customer journey e momenti della verità, dall’ispirazione al post-stay, con focus su SEO per hotel, metasearch, campagne PPC, social ADV, CRM e marketing automation per la fidelizzazione. Vengono analizzati i canali di vendita (diretto, OTA, GDS, consorzi, corporate, MICE) e i relativi costi di acquisizione, con strategie di parity, pacchetti e promozioni dinamiche. Grande attenzione è posta alla reputazione online: gestione delle recensioni, NPS, sentiment analysis e service recovery digitale. In ambito guest experience si affrontano upselling e cross-selling, personalizzazione dei servizi, desing di amenities e creazione di esperienze locali, integrando standard di brand con il carattere della destinazione.
L’area affronta i principali aspetti legali e di compliance nel settore ospitalità: contrattualistica, privacy e trattamento dati (GDPR), sicurezza e HSE, HACCP e tracciabilità, fiscalità specifica (imposta di soggiorno, contingency), oltre alla gestione dei rapporti con fornitori e assicurazioni. Il filone sostenibilità include standard ambientali, misurazione dell’impronta (energia, acqua, rifiuti), criteri ESG, certificazioni e implementazione di pratiche responsabili nella supply chain e nelle operations quotidiane. Sul fronte HR, il percorso sviluppa leadership operativa, organizzazione dei turni, gestione del clima, formazione on-the-job, valutazione delle performance e piani di incentivazione. Sono incluse tecniche di gestione dei conflitti e diversity & inclusion per guidare team multiculturali, oltre a protocolli di crisi, continuità operativa e gestione del risk management su eventi inattesi.
La didattica combina teoria e immersione pratica su casi reali, con forte utilizzo di dati, software di settore e simulazioni di scenari operativi tipici dell’hôtellerie. Ogni modulo prevede esercitazioni applicate e feedback individuale orientato alla performance.
"Nell’ospitalità l’eccellenza nasce dall’equilibrio tra dati, processi e cura autentica dell’ospite: senza misurazione non c’è qualità che duri, senza servizio non c’è strategia che regga."
— Direttore Generale Hotellerie
Carriere e prospettive per chi completa un Master in Gestione dell’Ospitalità
Il Master in Gestione Ospitalità prepara professionisti in grado di guidare reparti e strutture ricettive in contesti altamente competitivi, con un forte orientamento a revenue, qualità del servizio e controllo dei costi. La formazione integra operations alberghiere, gestione del personale, marketing digitale, distribuzione online, benchmarking e analisi dei dati, rendendo i diplomati immediatamente operativi su ruoli chiave. La domanda di profili qualificati è costante nelle catene internazionali, nei boutique hotel e nei resort stagionali, così come in società di ristorazione, travel tech e MICE. I partecipanti sviluppano competenze trasversali su KPI, budgeting, customer experience, standard brand, sostenibilità, sicurezza alimentare e leadership di team multiculturali. Questo mix consente rapide traiettorie di crescita dal coordinamento di reparti alla direzione di struttura, con responsabilità su P&L, posizionamento di mercato e sviluppo del portafoglio clienti, in linea con le evoluzioni dell’industria dell’hospitality e le nuove dinamiche della domanda.
Responsabile del conto economico, della qualità del servizio e dell’efficienza operativa dell’intera struttura. Coordina reparti Rooms, F&B, manutenzione e vendite, definendo budget, forecast e standard di brand. Guida piani di pricing, investimenti e progetti di miglioramento della guest experience, assicurando compliance normativa, sostenibilità e risultati finanziari in linea con il posizionamento competitivo.
Ottimizza ricavi e marginalità tramite strategia tariffaria, gestione dell’inventario camere e canali distributivi. Analizza domanda, pick-up e segmenti, intervenendo su prezzi, restrizioni e allotment per OTA, GDS e diretto. Collabora con marketing e vendite per campagne mirate e pacchetti ad alto valore, utilizza RMS, BI e benchmark per aumentare RevPAR e GOPPAR in contesti business e leisure.
Guida ristoranti, bar, banqueting e room service con responsabilità su costi, food cost e standard HACCP. Pianifica menu e carte bevande con il Culinary/Bar Manager, ottimizza acquisti e produttività, disegna flussi di sala e cucina, e cura l’esperienza ospite in coerenza con il brand. Sviluppa offerte MICE, controlla KPI come COP, scontrino medio e rotazione tavoli, garantendo redditività e qualità.
Coordina reception, concierge e guest relations, supervisionando check‑in/out, upselling, gestione reclami e standard di accoglienza. Implementa procedure, turni e formazione del team, monitora KPI come tasso di upgrade, recensioni e tempi di attesa. Collabora con housekeeping e revenue per massimizzare occupazione e soddisfazione ospite, integrando PMS, CRM e strumenti di reputazione online.
Definisce strategie commerciali sui segmenti corporate, leisure e MICE, costruendo relazioni con account, DMC e operatori. Pianifica campagne digital, SEO/SEM e metasearch, presidia canali diretti e accordi GDS. Lavora a fianco del revenue per mix prezzo/volume vincente, cura il brand e la pipeline commerciale, gestendo budget promozionali e misurando ROI e conversion per obiettivi di occupazione e ADR.
La progressione di carriera nell’ospitalità premia risultati su KPI economici e qualità del servizio. Dopo i primi anni in ruoli di coordinamento, la crescita accelera con responsabilità su budget, team e portfolio clienti, fino alla direzione multi‑struttura.
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