L’e-commerce è ormai una leva strategica per PMI e grandi brand: integra prodotto, canali, logistica, marketing e customer care in un unico motore di crescita misurabile. Il Master in E-commerce fornisce competenze operative e manageriali per progettare, lanciare e scalare uno store online, ottimizzare conversioni e marginalità, presidiare marketplace e orchestrare campagne performance e CRM. I profili in uscita sono richiesti in retail, GDO, fashion, consumer electronics, beauty, pharma e home, con sbocchi in aziende brand-owner, pure player, startup, agenzie e provider tecnologici. Le prospettive di carriera sono solide grazie alla domanda costante di professionisti capaci di impattare direttamente su ricavi, AOV e LTV, con retribuzioni in crescita per chi governa end-to-end P&L, funnel e processi omnicanale.
Principali ruoli e retribuzioni
E-commerce Specialist
28.000 - 38.000 € Figura operativa che supporta la gestione quotidiana dello shop online: catalogo, pricing, promo, schede prodotto SEO-friendly, CMS, tracciamenti base e reportistica. Collabora con marketing, logistica e customer care per garantire aggiornamenti puntuali, stock corretto, tempi di spedizione e qualità del servizio. È spesso il ponte tra team tech, agenzie e business, con un focus su execution, troubleshooting e ottimizzazione continua del funnel.
E-commerce Manager
45.000 - 65.000 € Responsabile P&L del canale online: definisce strategia commerciale, budget, calendario promozionale, assortimento, pricing dinamico e KPI (traffic, conversion rate, AOV, ROAS, LTV). Coordina marketing performance, CRM, merchandising, UX, supply chain e customer service, negozia con fornitori e gestisce roadmap tech (piattaforma, payment, integratori OMS/WMS). Ruolo con forte accountability sui ricavi e sulla marginalità del canale.
Marketplace Manager
35.000 - 55.000 € Gestisce vendite su marketplace come Amazon, eBay, Zalando o ManoMano: onboarding catalogo, buy box, fulfillment (FBA/FBM), policy, pricing competitivo, advertising on-site (Sponsored Ads) e rating. Analizza performance a livello ASIN/SKU, ottimizza contenuti A+ e negozia con account di categoria. Coordina integrazioni con ERP e sistemi di stock per evitare out-of-stock e penalità, massimizzando la redditività canale per canale.
Digital Performance Specialist
30.000 - 45.000 € Specialista acquisizione e crescita a ROI: pianifica e ottimizza campagne su Google Ads, Meta, TikTok, Programmatic e comparatori, cura feed prodotto e tracking server-side, imposta test A/B e segmentazioni. Lavora su metriche come CAC, ROAS, MER e contribuzione al margine, collaborando con team creativi e data analyst. Ruolo centrale per scalare traffico qualificato e sostenere target di revenue, stock rotation e new customer rate.
CRM & Marketing Automation Specialist
32.000 - 48.000 € Progetta journey e automation su piattaforme CRM/ESP (es. Klaviyo, Salesforce, Braze): welcome, win-back, carrello abbandonato, replenishment, loyalty e referral. Segmenta audience con dati first-party, costruisce campagne omnicanale (email, SMS, push), misura uplift su retention, LTV e churn. Collabora con data, prodotto e customer care per migliorare personalizzazione, frequenza e contenuti, garantendo compliance privacy e qualità dei dati.
Settori di inserimento
Consumer Electronics & Telco 16%
Beauty, Health & Pharma 12%
Furniture, Home & DIY 10%
Progressione di carriera
La progressione di carriera nell’e-commerce premia capacità analitiche, leadership cross-funzionale e ownership sui risultati. Dopo 2-3 anni in ruoli specialistici, la crescita passa per responsabilità di team, budget e roadmap tech, fino alla guida del canale e alla direzione della trasformazione digitale. Certificazioni su piattaforme, esperienza su più verticali e gestione di progetti complessi (migrazioni, replatforming, internazionalizzazione) accelerano l’avanzamento. La transizione verso ruoli executive richiede visione P&L, governo omnicanale, data strategy e negoziazione con C-level e partner.
Senior E-commerce Manager (5-8 anni)
Head of E-commerce (7-10 anni)
Director of Digital Commerce (10-14 anni)
Chief Digital Officer (CDO) (12-18 anni)
