Chi è il manager del turismo sostenibile
La figura del manager del turismo sostenibile è oggi una delle più strategiche per la trasformazione del settore turistico verso modelli responsabili, competitivi e in linea con gli obiettivi di sviluppo sostenibile. Si tratta di un professionista in grado di progettare, gestire e monitorare prodotti, servizi e destinazioni turistiche che riducano l'impatto ambientale, valorizzino le comunità locali e generino valore economico nel lungo periodo.
In un contesto segnato dal cambiamento climatico, dalla pressione sui territori e da un crescente orientamento dei viaggiatori verso esperienze autentiche e responsabili, il manager del turismo sostenibile diventa il ponte tra imprese, istituzioni, comunità locali e turisti. Il suo ruolo è guidare il cambiamento, trasformando la sostenibilità da semplice leva di marketing a vero e proprio modello di gestione.
Perché il turismo sostenibile è una priorità strategica
Negli ultimi anni il turismo è cresciuto fino a rappresentare una quota significativa del PIL globale e nazionale, ma con un impatto rilevante su ambiente, risorse naturali e tessuto sociale. Da qui la necessità di un approccio strutturato alla sostenibilità nel turismo, supportato da figure manageriali qualificate.
Le principali ragioni che rendono il turismo sostenibile una priorità strategica sono:
- Pressione ambientale: consumo di acqua ed energia, produzione di rifiuti, emissioni di CO2 legate ai trasporti e alle strutture ricettive.
- Overtourism: sovraffollamento di destinazioni iconiche, con impatti sulla qualità della vita dei residenti e sulla qualità dell'esperienza turistica.
- Tutela del patrimonio culturale: rischio di snaturamento delle identità locali e mercificazione delle tradizioni, se non gestite in modo equilibrato.
- Nuova domanda dei viaggiatori: crescente sensibilità verso temi ambientali e sociali, con una preferenza per offerte turistiche responsabili e coerenti con i propri valori.
- Quadro normativo ed economico: incentivi, bandi e regolamentazioni nazionali ed europee orientati a sostenere progetti di turismo responsabile e transizione ecologica.
In questo scenario, il manager del turismo sostenibile ha la responsabilità di integrare gli obiettivi economici delle organizzazioni con le esigenze di tutela dell'ambiente e di sviluppo delle comunità locali, trasformando la sostenibilità in vantaggio competitivo.
Competenze chiave del manager del turismo sostenibile
Il profilo del manager della sostenibilità applicata al turismo è per sua natura multidisciplinare. Richiede una combinazione di competenze economico-gestionali, conoscenze specifiche sul turismo, capacità di analisi ambientale e abilità relazionali avanzate.
Competenze tecniche e gestionali
- Pianificazione e gestione di progetti turistici: capacità di analizzare una destinazione o un prodotto turistico, definire obiettivi, identificare stakeholder, pianificare attività, budget e indicatori di risultato.
- Gestione della sostenibilità ambientale: conoscenze di base su cambiamento climatico, gestione delle risorse naturali, economia circolare, energie rinnovabili e loro applicazione al contesto turistico (efficienza energetica delle strutture, gestione acqua e rifiuti, mobilità sostenibile).
- Normativa e standard di sostenibilità: familiarità con linee guida internazionali (come gli Obiettivi di sviluppo sostenibile dell'ONU), standard di certificazione turistica sostenibile, protocolli ambientali per hotel e destinazioni.
- Analisi di impatto: capacità di valutare l'impatto ambientale, economico e sociale delle attività turistiche, utilizzando indicatori quantitativi e qualitativi.
- Gestione economico-finanziaria: competenze di base in budgeting, business planning e valutazione degli investimenti, per dimostrare la fattibilità economica dei progetti di turismo sostenibile.
- Project management: utilizzo di metodologie strutturate per la gestione di progetti complessi, spesso cofinanziati da bandi pubblici o programmi europei.
Competenze trasversali e relazionali
- Stakeholder management: capacità di coinvolgere attivamente istituzioni, operatori privati, comunità locali e associazioni, mediando interessi spesso divergenti.
- Comunicazione efficace: abilità nel comunicare la sostenibilità verso target diversi (turisti, partner, enti finanziatori), trasformando concetti tecnici in messaggi chiari e motivanti.
- Leadership e change management: guidare processi di cambiamento interno alle organizzazioni, promuovendo una cultura aziendale orientata alla responsabilità sociale e ambientale.
- Problem solving e visione sistemica: leggere il turismo come un sistema complesso in cui ambiente, economia e società sono strettamente interconnessi, individuando soluzioni innovative.
- Competenze interculturali: lavorare in contesti internazionali e multietnici, comprendendo valori e sensibilità differenti.
Competenze digitali e data driven
La trasformazione digitale sta incidendo profondamente anche sul turismo sostenibile. Il manager moderno deve saper integrare strumenti tecnologici per progettare, monitorare e comunicare le proprie iniziative.
- Analisi dei dati: utilizzo di strumenti di data analytics per monitorare flussi turistici, stagionalità, livelli di soddisfazione, impatti sulla destinazione.
- Strumenti digitali per il marketing sostenibile: gestione di contenuti web, social media e campagne di comunicazione orientate a promuovere prodotti turistici responsabili.
- Piattaforme di prenotazione e gestione: conoscenza dei principali sistemi di booking e channel manager, con particolare attenzione alle opzioni e ai filtri legati alla sostenibilità.
- Monitoraggio e reporting: utilizzo di software per il monitoraggio di indicatori ESG (ambientali, sociali, di governance) applicati al turismo.
Percorsi di formazione post laurea per diventare manager del turismo sostenibile
Per i giovani laureati interessati a intraprendere una carriera come manager del turismo sostenibile, la formazione post laurea rappresenta un passaggio fondamentale. In un mercato sempre più competitivo, la specializzazione è spesso la chiave per distinguersi.
Lauree di base più richieste
I percorsi più frequenti di accesso a ruoli di responsabilità nel turismo sostenibile partono da lauree in:
- Economia del turismo e management
- Scienze del turismo e valorizzazione dei territori
- Economia aziendale, management o marketing
- Scienze ambientali, geografia, pianificazione territoriale
- Relazioni internazionali e studi sullo sviluppo
Indipendentemente dal corso di laurea, ciò che fa realmente la differenza è la capacità di integrare competenze di gestione turistica con una visione solida e aggiornata della sostenibilità.
Master universitari e corsi di specializzazione in turismo sostenibile
I master in turismo sostenibile e i percorsi post laurea specialistici offrono una formazione strutturata e orientata al mercato del lavoro. Gli argomenti tipicamente trattati includono:
- Fondamenti di turismo sostenibile, responsabile e rigenerativo
- Gestione di destinazioni turistiche e destination management
- Progettazione e sviluppo di prodotti turistici a basso impatto
- Strumenti per la certificazione ambientale nel turismo
- Gestione delle relazioni con le comunità locali e partecipazione
- Digital marketing per il turismo sostenibile
- Finanziamenti, bandi e progetti europei per il turismo
Molti programmi prevedono project work, study tour e tirocini presso enti turistici, destinazioni, hotel o organizzazioni internazionali. Queste esperienze consentono di acquisire competenze operative e costruire un network di contatti prezioso per l'inserimento nel mondo del lavoro.
Certificazioni e formazione continua
La sostenibilità è un ambito in costante evoluzione. Per questo, oltre ai master, è utile considerare:
- Certificazioni su standard di turismo sostenibile riconosciuti a livello internazionale.
- Corsi brevi su temi specifici: carbon footprint, economia circolare, rendicontazione di sostenibilità, progettazione europea.
- Webinar, workshop e conferenze di settore per aggiornarsi su trend, casi di studio e best practice.
Ambiti di lavoro e sbocchi professionali
Il manager del turismo sostenibile può trovare collocazione in una vasta gamma di contesti, sia pubblici sia privati, a livello locale, nazionale e internazionale.
Strutture ricettive e catene alberghiere
Nel settore dell'ospitalità, i ruoli più diffusi includono:
- Sustainability manager di hotel o catene: responsabile dei piani di efficienza energetica, gestione rifiuti, approvvigionamento responsabile, certificazioni ambientali, coinvolgimento del personale.
- Green operations specialist: supporto all'implementazione operativa delle politiche di sostenibilità nelle diverse aree dell'hotel (reception, housekeeping, ristorazione, manutenzione).
- Responsabile CSR nel turismo: gestione delle iniziative di responsabilità sociale, partnership con associazioni locali, programmi per la comunità.
Destinazioni turistiche ed enti pubblici
A livello di territori e destinazioni, le opportunità riguardano:
- Destination manager orientato alla sostenibilità: pianifica e coordina le strategie turistiche territoriali con attenzione alla capacità di carico delle destinazioni, alla tutela del paesaggio e al coinvolgimento dei residenti.
- Funzionario o consulente per enti locali: supporto a comuni, regioni, enti di promozione turistica nello sviluppo di piani strategici di turismo sostenibile e nella partecipazione a bandi nazionali ed europei.
- Progettista di itinerari e prodotti turistici sostenibili: sviluppo di percorsi tematici, cammini, cicloturismo e turismo lento, in collaborazione con operatori locali.
Tour operator, agenzie di viaggio e DMC
Nel mondo dell'intermediazione turistica, il manager del turismo sostenibile può:
- Progettare pacchetti turistici responsabili, che valorizzino operatori locali, mobilità dolce e strutture eco-compatibili.
- Supportare la conversione dei cataloghi esistenti verso proposte con minore impatto ambientale.
- Gestire partnership con fornitori sostenibili e definire criteri di selezione basati su standard di responsabilità ambientale e sociale.
Consulenza, ONG e startup green
Altri spazi di opportunità professionale si trovano in:
- Società di consulenza specializzate in turismo, ambiente o sviluppo locale, che supportano enti pubblici e aziende nella progettazione e realizzazione di piani di turismo sostenibile.
- Organizzazioni non governative impegnate in progetti di sviluppo territoriale, tutela del patrimonio naturale e culturale, empowerment delle comunità locali.
- Startup innovative che sviluppano soluzioni tecnologiche o nuovi modelli di business per il turismo responsabile, dal monitoraggio dei flussi alla mobilità dolce, fino alle piattaforme di prenotazione eco-oriented.
Ruoli, responsabilità e sviluppo di carriera
Il percorso di carriera nel turismo sostenibile può svilupparsi con gradualità, passando da posizioni junior a ruoli di responsabilità crescente.
Posizioni junior e profili di ingresso
I giovani laureati che abbiano completato un master o un corso post laurea possono iniziare come:
- Junior sustainability specialist in strutture ricettive, tour operator o enti di promozione turistica, supportando la raccolta dati, il monitoraggio di indicatori e la redazione di report.
- Assistente project manager in progetti di sviluppo turistico sostenibile finanziati da bandi nazionali o europei.
- Analista in società di consulenza o osservatori turistici, focalizzato su ricerca, benchmarking e analisi dei trend.
Ruoli di middle management
Con alcuni anni di esperienza, è possibile assumere incarichi di maggiore responsabilità, come:
- Sustainable tourism manager in hotel, gruppi alberghieri o tour operator, responsabile della definizione e attuazione delle strategie di sostenibilità.
- Destination sustainability coordinator per enti territoriali, con compiti di coordinamento di iniziative intersettoriali.
- Responsabile di progetti complessi che coinvolgono partner pubblici e privati su scala locale o internazionale.
Ruoli apicali e direzioni
Nel lungo periodo, i professionisti che sapranno combinare competenze tecniche, visione strategica e capacità di leadership potranno accedere a:
- Direzione sostenibilità in grandi gruppi turistici, con responsabilità trasversale su più strutture e mercati.
- Direzione di enti di gestione delle destinazioni, con un forte mandato sulla governance sostenibile dei flussi turistici.
- Ruoli di consulenza senior su progetti internazionali e politiche pubbliche per lo sviluppo turistico sostenibile.
Competenze più richieste dalle aziende oggi
Analizzando le offerte di lavoro e le richieste delle organizzazioni pubbliche e private, emergono alcune competenze particolarmente richieste nel campo del turismo sostenibile:
- Capacità di misurazione e reporting della sostenibilità: raccolta dati, elaborazione di indicatori, redazione di report per investitori, istituzioni e clienti.
- Conoscenza dei finanziamenti europei e dei principali programmi dedicati al turismo, alla sostenibilità e allo sviluppo locale.
- Progettazione orientata ai risultati: capacità di strutturare proposte progettuali competitive, con obiettivi chiari, budget coerenti e indicatori verificabili.
- Marketing e comunicazione della sostenibilità: evitare il greenwashing, costruendo narrazioni autentiche, verificate e coerenti con le pratiche adottate.
- Competenze linguistiche: l'inglese è imprescindibile, e la conoscenza di una seconda lingua straniera costituisce un forte valore aggiunto.
Come costruire un profilo competitivo nel turismo sostenibile
Per aumentare le proprie opportunità di inserimento e crescita, è utile affiancare alla formazione accademica una serie di esperienze e strategie mirate.
- Tirocini mirati: scegliere stage presso enti e aziende che abbiano progetti concreti di turismo sostenibile, anche se inizialmente non prevedono ruoli manageriali.
- Esperienze internazionali: partecipare a programmi di mobilità, volontariato o scambi in destinazioni che sperimentano modelli innovativi di turismo responsabile.
- Partecipazione a reti e associazioni: iscriversi a network professionali, associazioni di categoria o gruppi di lavoro su turismo e sostenibilità.
- Portfolio di progetti: documentare in modo strutturato esperienze, project work, ricerche e iniziative personali, presentandole come casi studio durante colloqui e selezioni.
- Aggiornamento continuo: seguire pubblicazioni di settore, osservatori turistici, report internazionali e fonti istituzionali.
Un percorso post laurea specifico in turismo sostenibile, affiancato da esperienze sul campo e da una solida rete di contatti, consente di posizionarsi non solo come esperti tecnici, ma come veri e propri agenti del cambiamento all'interno del settore turistico.
Prospettive future e trend emergenti
Le prospettive di carriera per il manager del turismo sostenibile sono strettamente legate ad alcuni trend di medio-lungo periodo:
- Turismo lento e di prossimità: continua crescita di cammini, ciclovie, itinerari naturalistici e prodotti legati alla scoperta dei territori minori.
- Rigenerazione dei territori: uso del turismo come leva per la rigenerazione urbana e rurale, con progetti che combinano sostenibilità, cultura e innovazione sociale.
- Transizione energetica delle strutture ricettive: investimenti in efficienza energetica, energie rinnovabili e riduzione delle emissioni, con bisogno di competenze tecnico-gestionali specifiche.
- Turismo esperienziale autentico: centralità delle comunità locali e delle loro culture, con un ruolo attivo del manager nel garantire equilibrio tra valorizzazione e tutela.
- Integrazione della sostenibilità nei modelli di business: passaggio da progetti isolati a strategie di sostenibilità integrate nella governance e nella pianificazione economica delle organizzazioni turistiche.
In questo contesto, la figura del manager del turismo sostenibile non è più un profilo marginale, ma un attore chiave nella costruzione del futuro del settore. Un futuro in cui competitività e responsabilità saranno sempre più inseparabili.
Per i giovani laureati, investire oggi in un percorso di formazione post laurea in turismo sostenibile significa posizionarsi al centro di una trasformazione strutturale del mercato, con opportunità di crescita professionale in Italia e all'estero, in organizzazioni pubbliche, private e del terzo settore.
