Competenze trasversali nella logistica marittima: perché fanno la differenza
Nel settore della logistica, e in particolare nella logistica marittima e portuale, la competizione non si gioca più solo su costi, tecnologie o dimensione delle flotte. Sempre più spesso, il vero vantaggio competitivo è rappresentato dalle competenze trasversali (o soft skills) dei professionisti che operano lungo la supply chain.
Per un giovane laureato che desidera lavorare nella logistica marittima, in un terminal container, in una shipping company o in un’azienda import-export, sviluppare queste competenze significa aumentare in modo concreto le proprie opportunità di inserimento e crescita di carriera.
Cosa sono le competenze trasversali nella logistica marittima
Le competenze trasversali sono quelle capacità personali e relazionali che non riguardano un singolo ambito tecnico, ma che possono essere applicate in contesti diversi. Nella logistica marittima, queste competenze diventano fondamentali per gestire:
- processi complessi e interconnessi (porto, dogana, trasporto terrestre, magazzini, clienti finali);
- relazioni con interlocutori internazionali (spedizionieri, armatori, operatori logistici, autorità portuali);
- situazioni di incertezza e urgenza (ritardi, congestione portuale, variazioni di booking, problemi documentali).
In altre parole, le competenze tecniche – pur indispensabili – non bastano più. A parità di conoscenze in ambito shipping, incoterms, dogana, pianificazione dei flussi, a fare la differenza sono la capacità di comunicare, coordinare, risolvere problemi e prendere decisioni efficaci in tempi rapidi.
Competenze hard vs competenze soft nella logistica portuale
Per comprendere il ruolo strategico delle soft skills, è utile evidenziare la distinzione tra:
- Competenze hard: conoscenza delle normative doganali, documentazione di trasporto (polizze di carico, lettere di credito), sistemi informativi portuali, tecniche di stivaggio, normativa sulla sicurezza, gestione dei KPI logistici.
- Competenze soft: problem solving, gestione dello stress, comunicazione interculturale, capacità negoziali, leadership, pensiero analitico, orientamento al cliente.
Le imprese del settore marittimo cercano profili che combinino entrambe le dimensioni. Un planner, un logistic coordinator o un operations manager che padroneggiano le procedure ma non sanno interagire efficacemente con clienti, fornitori e colleghi di altri reparti, risultano meno performanti nel medio-lungo periodo.
Le principali competenze trasversali richieste nel settore marittimo-logistico
Nel mercato del lavoro attuale, le aziende della logistica marittima e degli operatori portuali indicano con frequenza crescente un insieme ricorrente di soft skills considerate decisive in fase di selezione e crescita interna.
1. Problem solving operativo e decision making
La gestione della logistica marittima comporta un alto grado di variabilità: ritardi di navi, mancate consegne, avarie, errori documentali, congestioni portuali. Per questo motivo il problem solving operativo è una delle competenze più richieste.
Un professionista della logistica marittima deve saper:
- analizzare velocemente la situazione;
- valutare alternative (re-routing, cambio modalità di trasporto, ripianificazione dei carichi);
- prendere decisioni tempestive in coordinamento con le parti coinvolte (terminal, compagnia marittima, cliente, dogana);
- minimizzare l’impatto economico e reputazionale del problema.
Nel settore marittimo, la capacità di trovare soluzioni rapide a problemi operativi è spesso più rilevante del semplice rispetto delle procedure standard.
2. Comunicazione efficace e gestione delle relazioni
La comunicazione è centrale in ogni attività logistica, ma nel settore marittimo assume una complessità ancora maggiore, per via del carattere internazionale delle operazioni e della molteplicità degli interlocutori.
Per un giovane laureato che entra in un contesto portuale o in una shipping company, significa saper:
- scrivere e-mail chiare e sintetiche in italiano e in inglese (talvolta in altre lingue);
- partecipare a riunioni operative e saper riferire in modo preciso lo stato delle spedizioni;
- gestire telefonate o call con armatori, spedizionieri, clienti e dogane;
- comunicare in modo assertivo anche in situazioni di tensione o ritardo.
Una comunicazione efficace riduce errori, incomprensioni e rallentamenti, con un impatto diretto sulla qualità del servizio logistico.
3. Lavoro in team e coordinamento interfunzionale
La logistica marittima è per definizione un lavoro di squadra. Le operazioni portuali coinvolgono:
- uffici operativi e pianificazione;
- magazzini e terminal container;
- trasporto terrestre (autotrasportatori, intermodale, ferroviario);
- uffici commerciali e customer service;
- autorità portuali e doganali.
La capacità di lavorare in team, gestire la comunicazione tra reparti e costruire relazioni collaborative è determinante per garantire la fluidità dei flussi di merci e informazioni.
4. Gestione del tempo, delle priorità e dello stress
La logistica marittima è caratterizzata da scadenze stringenti e da una forte pressione sui tempi di consegna. Una nave in ritardo, un container bloccato in dogana o una documentazione incompleta possono generare effetti a catena su tutta la supply chain.
Per questo le aziende cercano profili in grado di:
- organizzare il proprio lavoro in funzione delle priorità operative;
- gestire picchi di attività senza compromettere la qualità;
- mantenere lucidità e capacità decisionale in situazioni di stress;
- rispettare le deadlines concordate con clienti e partner internazionali.
5. Pensiero analitico e orientamento ai dati
La digitalizzazione della logistica marittima (sistemi TOS, piattaforme di tracciamento, port community system, strumenti di data analytics) sta rendendo il pensiero analitico una competenza trasversale chiave.
Non si tratta soltanto di competenze tecniche, ma della capacità di:
- leggere indicatori di performance logistici (KPI su tempi di transito, dwell time, puntualità delle navi, saturazione dei magazzini);
- interpretare i dati per identificare criticità e opportunità di miglioramento;
- supportare decisioni strategiche e operative con evidenze quantitative.
6. Flessibilità, adattabilità e mentalità internazionale
La logistica marittima è uno dei settori più globalizzati: rotte internazionali, operatori multinazionali, normative diverse, fusioni e alleanze tra compagnie.
Per i giovani laureati significa:
- essere pronti a cambiare mansioni, ruoli o contesto operativo;
- adattarsi a orari e dinamiche di lavoro tipiche del settore (ad esempio la gestione di operazioni H24 nei terminal portuali);
- sviluppare una mentalità internazionale, aperta alla collaborazione con culture diverse;
- considerare opportunità di carriera anche in altri porti o Paesi.
7. Leadership e capacità di coordinare le risorse
Per chi ambisce a ruoli di responsabilità nella logistica portuale – come responsabile di terminal, operations manager, area manager – la leadership è una competenza trasversale imprescindibile.
La leadership in ambito marittimo-logistico si traduce in:
- capacità di gestire team operativi spesso numerosi e multiculturali;
- abilità nel motivare il personale in contesti operativi complessi e faticosi;
- gestione dei conflitti e promozione di standard di sicurezza elevati;
- capacità di guidare il cambiamento tecnologico e organizzativo (nuovi sistemi IT, processi digitalizzati, automazione).
Perché le competenze trasversali sono un vantaggio competitivo nel settore marittimo
Nel mercato globale, gli operatori logistici e le shipping company offrono servizi spesso simili per tempi, rotte e tariffe. A fare la differenza è la qualità del servizio percepita dal cliente, che dipende in larga parte dalle persone coinvolte nella gestione dei flussi.
Le aziende che investono in competenze trasversali dei propri collaboratori ottengono una serie di vantaggi competitivi concreti:
- maggiore efficienza e riduzione degli errori operativi;
- migliore gestione delle criticità e delle emergenze;
- relazioni più solide e durature con clienti e partner internazionali;
- capacità di innovare i processi logistici e introdurre nuove soluzioni;
- maggiore attrattività come datore di lavoro per i talenti più qualificati.
Per i giovani laureati, sviluppare queste competenze significa diventare profili altamente appetibili per le imprese del settore e poter ambire a percorsi di carriera più rapidi e strutturati.
Formazione post laurea: come sviluppare le competenze trasversali nella logistica marittima
Se le competenze tecniche vengono trasmesse principalmente durante il percorso universitario e tramite esperienze professionali sul campo, le competenze trasversali richiedono percorsi formativi specifici, soprattutto nei contesti ad alta complessità come la logistica marittima.
Master e corsi di specializzazione in logistica marittima e portuale
Uno dei percorsi più efficaci per potenziare sia le competenze hard sia le soft skills è rappresentato dai master post laurea in logistica, trasporti e shipping, con focus specifici sul settore marittimo e portuale.
Questi percorsi, quando progettati in ottica moderna, integrano:
- moduli tecnici (shipping, diritto marittimo, dogana, supply chain management, digitalizzazione della logistica);
- laboratori dedicati a problem solving, negoziazione, comunicazione interculturale, gestione dei conflitti;
- project work in collaborazione con aziende e terminal portuali;
- attività di gruppo e simulazioni di casi reali, che permettono di allenare le competenze trasversali in contesti operativi.
Per un giovane laureato, scegliere un master in logistica marittima con forte orientamento alle soft skills significa entrare nel mercato del lavoro con un profilo già pronto per affrontare le sfide tipiche del settore.
Stage, tirocini e percorsi on the job
La formazione delle competenze trasversali passa anche – e soprattutto – attraverso l’esperienza sul campo. Stage e tirocini in aziende di logistica marittima, spedizionieri internazionali, terminal portuali o compagnie di navigazione rappresentano un acceleratore formativo fondamentale.
In questi contesti, i giovani laureati hanno l’opportunità di:
- confrontarsi con situazioni reali di emergenza e urgenza;
- lavorare in team multidisciplinari e multinazionali;
- partecipare a riunioni operative e contatti diretti con clienti e fornitori;
- osservare le dinamiche di leadership e di comunicazione interna.
Formazione continua su soft skills specifiche per la logistica
Oltre ai master e agli stage, esistono numerosi corsi di formazione continua focalizzati sullo sviluppo delle competenze trasversali, spesso declinati sulle esigenze del settore logistico-marittimo:
- corsi di effective communication e business writing per la gestione di interlocutori internazionali;
- percorsi di negoziazione e gestione delle relazioni con clienti e fornitori;
- workshop su problem solving e gestione dello stress in contesti operativi;
- formazione su leadership e people management per ruoli di coordinamento.
Competenze trasversali e sbocchi professionali nella logistica marittima
Lo sviluppo delle soft skills apre a una vasta gamma di sbocchi professionali all’interno del settore della logistica marittima e portuale. Le figure professionali più richieste includono:
- Logistics & Operations Coordinator: coordina le operazioni di spedizione via mare, i rapporti con vettori, spedizionieri, terminal e clienti;
- Port Operations Planner: pianifica e ottimizza le attività in banchina e nel terminal (carico/scarico container, movimentazione merci);
- Customer Service Import/Export: gestisce le relazioni con i clienti internazionali, segue lo stato delle spedizioni e risolve criticità operative;
- Supply Chain Analyst: analizza dati e KPI per migliorare efficienza e affidabilità della supply chain marittima;
- Shipping Agent / Ship Planner: si occupa delle pratiche e della pianificazione delle navi in porto, coordinando diversi attori coinvolti;
- Responsabile di Magazzino e Terminal: coordina personale e flussi fisici, gestendo risorse e tempi in contesti spesso complessi.
In tutti questi ruoli, le competenze trasversali rappresentano un requisito centrale tanto quanto le conoscenze tecniche. Chi dimostra buona comunicazione, problem solving, capacità di lavorare in team e orientamento al risultato è spesso favorito nei percorsi di carriera verso ruoli di responsabilità.
Come valorizzare le competenze trasversali nel proprio percorso di carriera
Sviluppare competenze trasversali è essenziale, ma altrettanto importante è saperle comunicare e valorizzare nei confronti dei potenziali datori di lavoro del settore logistico-marittimo.
Nel CV e nel profilo LinkedIn
Oltre a indicare i percorsi di studio e le conoscenze tecniche, è utile:
- evidenziare progetti universitari o di master in cui si è lavorato in team su casi reali;
- descrivere attività di stage o tirocini mettendo in risalto situazioni gestite con problem solving;
- includere esperienze internazionali (Erasmus, soggiorni all’estero, progetti con partner stranieri) come prova di adattabilità e mentalità globale;
- segnalare corsi e certificazioni specifici su comunicazione, negoziazione, leadership.
Durante il colloquio in azienda
Nel settore della logistica marittima, i recruiter e i responsabili di funzione prestano grande attenzione a come il candidato racconta le proprie esperienze. È quindi utile:
- preparare esempi concreti di problemi affrontati e soluzioni trovate;
- mostrare consapevolezza dei propri punti di forza e delle aree di miglioramento;
- dimostrare capacità di ragionare in termini di processo e non solo di singola mansione;
- evidenziare l’interesse per la formazione continua, soprattutto su soft skills applicate alla logistica.
Conclusioni: investire nelle competenze trasversali per costruire una carriera solida nella logistica marittima
La logistica marittima e portuale sta vivendo una fase di profonda trasformazione: digitalizzazione, sostenibilità, nuove rotte e cambiamenti nei flussi globali di merci. In questo scenario dinamico, le competenze trasversali non sono più un elemento accessorio, ma un fattore strategico di successo per aziende e professionisti.
Per i giovani laureati che desiderano intraprendere una carriera in questo settore, investire nella formazione post laurea che integri competenze tecniche e soft skills rappresenta una scelta decisiva per:
- migliorare la propria occupabilità nel breve termine;
- costruire percorsi di crescita verso ruoli di coordinamento e management;
- sviluppare una professionalità solida e riconosciuta a livello internazionale.
In un contesto competitivo come quello della logistica marittima, chi saprà combinare conoscenze specialistiche con un forte set di competenze trasversali avrà una posizione privilegiata nel mercato del lavoro e potrà contribuire in modo significativo alla competitività delle aziende e dei porti in cui opererà.
