Servizi di Placement presenti
- Assessment tool (punti di forza, match con aziende, attitudinietc.)
- Opportunità internazionali
- Careerday
- Individuazione aziende per stage
- Seminari di orientamento
- Preparazione al colloquio
Master in Service Design per le Organizzazioni e la Pubblica Amministrazione
LUMSA Master School
Il master ha come obiettivo primario quello formare persone nella progettazione di servizi, con particolare riferimento ai servizi pubblici. Il Service design è un ambito nato per aiutare a progettare e realizzare servizi (digitali, non digitali, phygital) che creino una eccellente esperienza dell’utente (User experience), tenendo conto non solo delle tecnologie digitali, ma anche delle interazioni, dei bisogni, di aspetti fisici (spazi, flussi…), ecc. L’obiettivo del master sarà quello di trasmettere questo mindset, in generale e con particolare riferimento al settore della Pubblica amministrazione, e di insegnare come progettare, realizzare, verificare questi servizi.
Audio descrizione del Master
Ascolta Contatti
Website Riepilogo
Contenuto del Master
Il Master in breve
Il Master in Service Design per le Organizzazioni e la Pubblica Amministrazione ha come obiettivo primario quello formare persone nella progettazione di servizi, con particolare riferimento ai servizi pubblici.
Il Service design è un ambito nato per aiutare a progettare e realizzare servizi (digitali, non digitali, phygital) che creino una eccellente esperienza dell’utente (User experience), tenendo conto non solo delle tecnologie digitali, ma anche delle interazioni, dei bisogni, di aspetti fisici (spazi, flussi…), ecc.
L’obiettivo del master sarà quello di trasmettere questo mindset, in generale e con particolare riferimento al settore della Pubblica amministrazione, e di insegnare come progettare, realizzare, verificare questi servizi.
Finalità del Master
Profilo professionale
Esperto nella progettazione di servizi (Service designer)
Competenze:
- Mindset orientato ai servizi, alla trasformazione degli scenari e al ruolo pubblico
- Design thinking
- Omnicanalità e touchpoint
- Identificare bisogni e opportunità
- Creare specifiche di prodotto chiare in base a destinatari e attori coinvolti
- Creatività applicata
- Creare prototipi rapidi
- Creare una solida architettura del servizio
- Identificare le tecnologie adeguate
- Valutare gli aspetti economici di un servizio
- Progettare servizi sostenibili, accessibili, inclusivi
- Pianificare e gestire progetti di innovazione
- UX
Destinatari
- Funzionari e dirigenti pubblici responsabili di progetti e di innovazione
- Personale pubblico e privato che desidera ridisegnare il proprio profilo professionale
- Personale pubblico e privato che vuole rafforzare metodi e tecniche del design applicato ai servizi
- Consulenti specializzati nell’ambito pubblico e/o nella progettazione di servizi
- Laureati interessati a diventare service designer (in generale o con riferimento alla Pubblica amministrazione)
La didattica del Master
Struttura:
Numero minimo di partecipanti: 20
Numero massimo di partecipanti: 35
Ore complessive di formazione così ripartite:
Lezioni frontali: 300 ore
Stage/Project work: non previsto
Studio individuale: 1.100 ore
Verifiche intermedie: previste
Prova finale: prevista, per un equivalente di 100 ore di lavoro autonomo
Totale 1.500 ore
Modalità di erogazione della didattica: blended
Lingua di erogazione della didattica: italiano
Direttori
Dott.ssa Maria Cristina Lavazza
Prof. Piero Polidoro
Ammissione al Master
Il costo per frequentare il Master
Frequentare questo corso ha un costo di € 3816 Incl. IVA.
Facilities del Master
All'interno della LUMSA sono presenti 2 LUMSA Cafè sempre disponibili e con prezzi agevolati.
- Tutoraggio
- Laboratorio
- Accesso wifi
- Accessibilità disabili
- Mensa/Buoni Pasto
- Attività sportive
- Attività culturali
Il Placement del Master in Service Design per le Organizzazioni e la Pubblica Amministrazione
Cosa ti interessa approfondire?
Chiudi
MasterIN Fingerprint™
7.0
MFGS
Analisi del Master in Service Design per le Organizzazioni e la Pubblica Amministrazione generata confrontando le specifiche tecniche con la media nazionale di categoria. Scopri come funziona la metodologia MasterIN Fingerprint™
Questo Master
Media Categoria
Prestigio
7.1 | 7.4
Accessibilità
8.2 | 5.6
Impegno
6.0 | 6.3
Network
5.8 | 6.3
Placement
7.4 | 7.1
Innovazione
7.0 | 6.9
Prestigio (7.1/10)
Il master è erogato da LUMSA, ateneo storico e riconosciuto a livello nazionale, con una governance affidata a docenti titolati. Pur non raggiungendo le eccellenze top di categoria, si posiziona stabilmente sopra la media del settore.
Accessibilità (8.2/10)
La retta richiesta è nettamente inferiore rispetto alla maggior parte dei master della stessa categoria, offrendo così un accesso più ampio e inclusivo. Il posizionamento risulta quindi uno dei punti di forza rispetto alla media.
Impegno (6.0/10)
La formula weekend e l’assenza di stage obbligatori rendono il carico di studio strutturato ma compatibile con impegni lavorativi, garantendo una flessibilità superiore rispetto ai programmi full-time della categoria.
Network (5.8/10)
Non sono riportate partnership aziendali né una rete alumni strutturata; il focus rimane sulla didattica e sullo sviluppo individuale. Questo posiziona il master leggermente sotto la media di settore per opportunità di networking.
Placement (7.4/10)
Il settore del service design, specie nella pubblica amministrazione, è in crescita e i profili sono ricercati, pur senza dati di placement dichiarati. La spendibilità del titolo resta comunque allineata alle migliori aspettative del mercato.
Innovazione (7.0/10)
Il curriculum punta su design thinking, omnicanalità e tecnologie digitali, ma senza moduli espliciti su AI o transizione digitale avanzata. L'approccio risulta aggiornato e moderno, in linea con la media della categoria.
Segui il Master sui Social Network
Opinioni degli utenti
5.0 1 recensioni
- Contenuti 5.0
- Metodologia didattica 5.0
- Strutture e servizi 5.0
- Costo del master 5.0
- Sviluppo di competenze 5.0
- Opportunità lavorative 5.0
Infografica classe
Professione Corpo Docente:
85%
Docenti universitari
5%
Ricercatori/lettori/visiting professor
10%
Consulenti/liberi professionisti
Citazioni del Master
- Progettazione di servizi sostenibili: un percorso imperativo per il service designer
- User Experience e Pubblica Amministrazione: sfide e opportunità
- Phygital: il futuro dei servizi nel panorama del Service Design
- Come il Design Thinking rivoluziona la creazione di servizi pubblici
- Il ruolo del Service Design nella trasformazione della Pubblica Amministrazione
Offerta formativa di LUMSA Master School
School
- Master in Supervisione, Direzione e Coordinamento dei servizi sociali
- Master in Service Design per le Organizzazioni e la Pubblica Amministrazione
- Master in Diritto Penale di Impresa
- Master in Scuola in Ospedale e Istruzione Domiciliare: pedagogia, didattica e inclusione educativa
- Master in Fashion & Luxury Management - Roma
- Master in Organizzazione e Gestione dei Servizi Sanitari - Roma
- Master in Diritto Societario e Consulenza d'Impresa - Roma
- Master in Official of Prevention and Emergency Management
- Master in Management e Politiche Pubbliche
- Master in Neurosviluppo Tipico e Atipico: dal perinatale all'infanzia
- Master in Bioetica dell’area materno-infantile
- Master Gifted. Didattica e Psicopedagogia per Alunni con alto Potenziale Cognitivo e Plusdotazione
- Master in Diritto Tributario - Roma
- Master in Management e Diritto della Cultura e dello Spettacolo dal Vivo
- Executive Master in Financial Manager 5.0
- Master in Cybersecurity – Leadership, Management, Innovation
- Master in Gestione delle Risorse Umane - Roma
- Master in Giornalismo
- Master in Scienze e Management degli Enti del Terzo Settore
- EMBA – Executive Master in Business Administration
- Master Esperti in Politica e Relazioni Internazionali
- Master in Teoria e Management degli Appalti Pubblici
- Master in Applicazioni Cliniche in Psicologia Pediatrica
- Master in Comunicazione Avanzata, Intelligenza Artificiale e Data Management
- Master in Valutazione e Riabilitazione delle Problematiche Neurovisive Pediatriche
- Master in Psicopatologia, Autismo, Disturbi del Neurosviluppo
- Master in Comunicazione Aumentativa e Alternativa (CAA) e Tecnologie Assistive
- Master in Food, Wine and Hospitality Management - Roma
- Master in Governance, Gestione e Responsabilità delle Aziende a Partecipazione Pubblica
- Master in Amministrazione, Finanza e Controllo di Gestione
- Master in Criminologia e psicologia giuridica
- Master in Psicodiagnostica Clinica in età Adulta e Adolescenza
- Master in Comunicazione Digitale, Intelligenza Artificiale ed Innovazione per il Marketing
- Master in Sustainability Management
- Master in Relazioni Istituzionali e Lobbying
- Master in Formazione dell'Esperto nelle Relazioni Familiari
- Master in Epilessia in Età Evolutiva: valutazione neuropsicologica e trattamento
- Master in Amministrazione Delle Società a Partecipazione
- Master in Analisi geo-Politica
- Master in Diritto Tributario
- Master in Diagnosi Precoce, Decorso e Trattamento Nella Malattia di Alzheimer e Altre Demenze: Dalla Clinica all'Innovazione Scientifica
- Master in d-esg e Responsabile d'Impatto
- Master in Famiglia, Educazione e Sviluppo Personale
- Master in Psicologia dell'Esecuzione Penale ed Offender Management
- Master in la Transizione Digitale Nella Poliedrica Operatività del Consulente del Lavoro
- Master in Medioevo Francescano
- Master in Training of Experts in Student Affairs / Campus Life
- Master in d-esg e Responsabile d'Impatto
- Laurea magistrale in Economia e Management
- Master in Digital Communication Pubblica Amministrazione
- Laurea magistrale in Management, Finance and Data Analytics
- Master in Diritto Societario e Consulenza d'Impresa
- Master di I Livello per la Specializzazione in Metodi e Pratiche di Rafforzamento dei Percorsi di Presa in Carico e Accompagnamento Sociale - Masmep
- Master in Pianificazione, Programmazione, Attuazione, Gestione, Monitoraggio e Valutazione del Sistema Integrato Degli Interventi e dei Servizi Social
- Laurea magistrale in Pedagogia e Progettazione Socio-Educativa
- Laurea magistrale in Digital Communication - Society, Business & Culture
- Laurea magistrale in Progettazione e Gestione dei Servizi Socio-Educativi, Formativi e per la Media Education
- Laurea magistrale in Programmazione e Gestione Delle Politiche e dei Servizi Sociali - Roma
- European Master of law and Economics
- Master in Autismo, dsa e Altri Disordini del Neurosviluppo: Diagnosi e Trattamento
- Master in Pianificazione, Programmazione, Attuazione, Gestione, Monitoraggio e Valutazione del Sistema Integrato Degli Interventi e dei Servizi Social
- Laurea magistrale in Comunicazione, Innovazione ed Experience Design
- Master in Perizia e Consulenza Tecnica in Ambito Criminologico e Forense
- Laurea magistrale in Psicologia Sociale, Forense e Delle Organizzazioni
- Master per la Specializzazione in Metodi e Pratiche di Rafforzamento dei Percorsi di Presa in Carico e Accompagnamento Sociale
- Master in Management del Settore Farmaceutico e Biomedicale
- Master in Fashion & Luxury Management
- Master in Food, Wine and Hospitality Management
- Master in Bioetica Geriatrica: Soggetti, Relazioni e Politiche per gli Anziani
- Laurea magistrale in Marketing & Digital Communication
- Master in Bioarchitettura
- Master in Management of Sustainable Development Goals
- Laurea magistrale in Relazioni Internazionali
- Master in Formazione Formatori Sulle Soft Skills Aziendali
- Laurea magistrale in Politiche, Amministrazioni e Innovazione
- Master in Giustizia Riparativa e Mediazione
- Laurea magistrale in Psicologia Clinica
Il Master in Service Design per le Organizzazioni e la Pubblica Amministrazione in sintesi:
Master in Service Design per le Organizzazioni e la Pubblica Amministrazione
Il Master in Service Design per le Organizzazioni e la Pubblica Amministrazione rappresenta una proposta formativa innovativa dedicata a chi desidera acquisire competenze avanzate nella progettazione di servizi, con particolare attenzione ai servizi pubblici e all'ottimizzazione della User Experience. Grazie a un percorso strutturato, i partecipanti potranno sviluppare un mindset orientato ai servizi e apprendere le metodologie più attuali per creare, gestire e valutare servizi sia digitali che phygital.
Competenze e Profili in Uscita
- Approccio Design Thinking per la trasformazione degli scenari organizzativi
- Capacità di identificare bisogni e opportunità, progettando servizi inclusivi e sostenibili
- Gestione dell'omnicanalità e dei diversi touchpoint tra utenti e organizzazione
- Sviluppo di prototipi rapidi e specifiche di prodotto chiare
- Progettazione di architetture di servizio solide e integrate
- Valutazione degli aspetti economici e delle tecnologie applicabili ai servizi
- Gestione di progetti di innovazione nella Pubblica Amministrazione e nelle organizzazioni complesse
Chi può partecipare al Master
- Funzionari e dirigenti pubblici responsabili di progetti
- Personale pubblico e privato che vuole rafforzare le proprie competenze nel service design
- Consulenti specializzati nell’ambito pubblico e nella progettazione di servizi
- Laureati interessati a diventare service designer
Didattica e Accessibilità
Il Master di primo livello è erogato in blended learning e prevede una formula weekend, ideale per chi lavora. Si svolge sia in presenza a Roma che online, con una durata complessiva di 1500 ore e una didattica in lingua italiana. Sono previsti servizi di tutoraggio, laboratori, accessibilità per disabili, mensa, attività sportive e culturali, oltre all’accesso wifi.
Perché scegliere il Master in Service Design
- Acquisizione di un mindset innovativo per la trasformazione digitale e organizzativa
- Opportunità di crescita professionale nei settori pubblico e privato
- Formazione completa su User Experience, progettazione di servizi e innovazione
- Docenti esperti e direttrici di rilievo
- Facilità di accesso grazie alla formula flessibile e alle sedi Roma e Online
Investire nella propria formazione con il Master in Service Design significa essere protagonisti del cambiamento, contribuendo a creare servizi pubblici e privati più efficaci, accessibili e orientati ai reali bisogni degli utenti.
Professioni collegate a questo master
- Consulente di innovazione
- Consulente per i servizi pubblici
- Dirigente Pubblico
- Esperto in Management e Finanza Pubblica
- Esperto in user experience (UX)
- Manager del Settore Pubblico
- Progettista di piattaforme digitali
- Progettista di politiche pubbliche
- Specialisti in politiche sociali
SINTESI