Contenuto del Master
Il Master in breve
La funzione operations management si è dimostrata determinante nella gestione dell’emergenza COVID.
Le aziende sanitarie hanno ridisegnato, con rapidità e flessibilità, i processi di produzione per rispondere, in modo efficace, all’elevata variabilità della domanda indotta dalla pandemia.
Ora è necessario andare oltre l’emergenza ed inserire le logiche e gli strumenti dell’operations management all’interno dei normali meccanismi operativi aziendali a supporto di un ridisegno complessivo dei processi di cura ispirato a concetti quali:
(i) gestione integrata e multi-disciplinare degli asset;
(ii) value-based healthcare e Fucused Hospital
(iii) ospedale per intensità delle cure e separazione dei flussi
(iv) programmazione della capacità produttiva.
Il presente Master si pone proprio l’obiettivo di trasferire ai
professionisti, che operano all’interno delle aziende sanitarie, le logiche e gli strumenti dell’Operations Management (OM) presentando strumenti di analisi e possibili soluzioni progettuali utili per impostare coerenti ed efficaci progetti di cambiamento. Nel caso delle aziende sanitarie l’Operations Management si occupa della programmazione, gestione e controllo delle aree produttive (sale operatorie, aree di degenza, pronto soccorso, diagnostica ed area ambulatoriale) dove si realizzano i percorsi di diagnosi, cura ed assistenza con l’obiettivo di assicurare un flusso di fattori produttivi (beni e pazienti) sicuro, appropriato, tempestivo
ed efficiente.
Nel corso del programma del Master saranno quindi approfondite le due macro aree di intervento dell’OM in sanità: la logistica del paziente (patient flows logistics) e la logistica delle cose (supply chain).
Finalità del Master
La frequenza del corso è obbligatoria (almeno all’80% delle lezioni). A coloro che avranno ultimato il percorso formativo previsto e superato le relative prove di valutazione, sarà rilasciato il titolo di Master universitario di secondo livello in Operations Management nelle Aziende Sanitarie. Il Master universitario assicura l’esonero dai crediti previsti dal programma nazionale ECM per un anno.
La didattica del Master
Le lezioni frontali saranno articolate in undici moduli, con inizio nel mese di marzo 2024 e conclusione nel mese di febbraio 2025, che prevedono la frequenza nelle giornate di giovedì, (14.00–18.00), venerdì (9.00–13.00, 14.00–
18.00) e sabato (9.00–13.00) e che sviluppano le seguenti tematiche:
- Strategie di miglioramento dei servizi
- L’Operations Management nelle aziende sanitarie: definizione, obiettivi e strumenti
- Organizzazione per processi e Percorso Diagnostico Terapeutico Assistenziale
- L’innovazione dei modelli di organizzazione delle cure: dall’ospedale per intensità delle cure al focused hospital
- Soluzioni LEAN per la gestione delle Operations
- Strumenti e soluzioni organizzative per ottimizzare la gestione dei flussi dei pazienti in ospedale: il caso Humanitas
- Modelli organizzativi ed operativi per il governo delle operations in un policlinico: il caso del Policlinico Gemelli
- L’analisi dei dati a supporto del governo delle Operations
- Supply Chain Management
- Tecnologia ed Innovazione Digitale a supporto dell’Operations Management
- Change management: la gestione delle persone nei processi di innovazione organizzativa
Verranno anche affrontate, all’interno di sessioni specifiche,
i temi logitstici legati alle nuove sfide del settore in particolare
(i) l’operations management nella sanità del futuro: sostenibilità, integrazione e flessibilità,
(ii) Innovazioni tecnologiche e organizzative a supporto della supply chain.
Certificazioni e Crediti del Master
L'Alta Scuola di Economia e Management dei Sistemi Sanitari (ALTEMS) è socio ordinario ASFOR (Associazione Italiana per la Formazione Manageriale)
Internazionalizzazione
Grazie a una fitta rete di rapporti internazionali e alla collaborazione con imprese, centri di eccellenza e organizzazioni in tutto il mondo, l'ALTEMS opera come vero e proprio think tank, luogo d'incontro tra studenti, docenti, scienziati, ricercatori e professionisti, che sviluppano - attraverso un intenso e continuo lavoro di cross-fertilization e di scambio di idee - progetti, prodotti e attività di consulenza di elevato e aggiornato valore culturale.
