Master Account Manager

Il Master Account Manager è una figura professionale in grado di gestire le relazioni con i clienti e di coordinare le attività di vendita, marketing e comunicazione. Questo programma di formazione si concentra sull'apprendimento di tecniche di gestione delle relazioni con i clienti, compresa la creazione di una strategia di customer engagement. Gli studenti apprenderanno come creare e implementare un piano di customer engagement e come gestire i contatti con i clienti. Il programma affronterà anche la gestione delle campagne di marketing, la pianificazione delle attività di vendita, la creazione di una strategia di comunicazione e la gestione dei processi di fatturazione. Gli studenti acquisiranno anche competenze nella costruzione di programmi di fidelizzazione dei clienti e nella creazione di un sistema di gestione dei clienti.