Master in Servitization

Università degli Studi di Bergamo Dipartimento per lo Sviluppo Sostenibile e la Transizione Ecologica
L'Analisi della Redazione
Lettura: 7 min

Servitization: il nuovo volto del Service Management

Un percorso blended che forma Service Manager con competenze tecniche e manageriali a 360°, fra didattica innovativa e stage sul campo.

Tipologia

Master di primo Livello

Modalità

Blended: Online + Presenza in formula weekend

Destinatari

Laureati triennali/magistrali in ingegneria, economia, scienze sociali e giurisprudenza

Il Core Didattico: tra management e innovazione

Il Master in Servitization si distingue per il suo approccio multidisciplinare: la formazione spazia dagli aspetti tecnici a quelli gestionali, con l’obiettivo di creare figure professionali pronte a ricoprire ruoli di Service Manager in concessionarie, officine e aziende manifatturiere. Il programma offre 304 ore di formazione in aula, alternate tra lezioni online e in presenza, ed è strutturato per fornire una solida base sia teorica sia applicativa. L’accento viene posto su competenze come la pianificazione strategica, la gestione delle risorse umane, la supervisione dei processi e la risoluzione di problematiche organizzative, garantendo così un profilo professionale completo e attuale.

Struttura e metodologie: la forza del blended

Il master adotta una formula blended, combinando lezioni online (prevalentemente il giovedì pomeriggio) e attività in presenza tra venerdì e sabato. Questa modalità, insieme alla formula weekend, si adatta particolarmente a chi già lavora o necessita di flessibilità. Il percorso prevede un totale di 1500 ore annue, suddivise in formazione d’aula, 525 ore di stage/project work, formazione individuale e prova finale. L’approccio didattico è rigoroso ma orientato alla pratica: i partecipanti sono chiamati ad applicare le metodologie apprese in diversi contesti industriali, confrontandosi con docenti specialisti e professionisti del settore.

Requisiti di accesso: selezione e multidisciplinarietà

L’accesso è riservato a laureati triennali o magistrali in numerose discipline: dalle ingegnerie (L-08, L-09, LM-31, LM-32, LM-33) alle scienze economiche e dell’organizzazione (L-16, L-18, L-33, LM-16, LM-77), ma anche laureati in scienze sociali, giurisprudenza, discipline filosofiche e storiche. Questa apertura garantisce un’aula caratterizzata da pluralità di background e punti di vista, arricchendo la didattica e favorendo lo scambio di esperienze trasversali. La presenza di una rigorosa selezione garantisce un contesto stimolante e di livello.

Stage e placement: ponte verso il lavoro

Un elemento distintivo del master è l’attenzione al placement. Sono previste 525 ore di stage o project work, concepite come un vero percorso di inserimento pratico nel mondo del lavoro. Questa esperienza permette ai partecipanti di consolidare le competenze apprese in aula, sperimentandole direttamente in azienda e creando contatti utili per la futura carriera. Il focus sul “learning by doing” e il legame con il tessuto produttivo rappresentano una concreta opportunità di crescita professionale, soprattutto in settori dove la gestione dei servizi è centrale.

Lo sapevi che?

Il master rilascia 60 CFU e offre uno dei pochi percorsi in Italia con un taglio così specifico e pratico sulla Servitization.

Check rapido: è il master giusto per te?

3 segnali utili

Più adatto se...

  • Ideale per chi mira a ruoli di responsabilità nella gestione servizi in ambito automotive, industriale e servizi post-vendita.
  • Percorso adatto a laureati con background tecnici, economici o sociali desiderosi di una svolta manageriale.
  • Stage strutturato e didattica blended favoriscono l’inserimento lavorativo e la conciliazione con eventuali impegni professionali.

Meno adatto se...

  • Non consigliato a chi cerca un programma esclusivamente tecnico o privo di contenuto manageriale.
  • La formula blended richiede presenza sia online che a Vercelli: chi non può garantire questa flessibilità potrebbe incontrare difficoltà.

L'Opinione della Redazione

"Il Master in Servitization offre un percorso dal taglio pratico e multidisciplinare, con ottimo bilanciamento tra teoria, applicazione e inserimento lavorativo. Il costo è in linea con la qualità della proposta e la spendibilità delle competenze nel settore dei servizi avanzati."

Osservatorio MasterIN.it™

Analisi del Master in Servitization e delle sue principali alternative

Master in Servitization rappresenta una proposta formativa unica, focalizzata sull’evoluzione dei modelli di business verso la “servitizzazione”, cioè la trasformazione di prodotti in servizi a valore aggiunto. Questo Master di primo livello si rivolge in particolare a chi desidera acquisire competenze tecniche e manageriali per guidare aziende – soprattutto manifatturiere – nella transizione verso la sostenibilità e la digitalizzazione dei servizi. È particolarmente adatto a chi cerca una formazione specializzata per operare come project manager, innovation manager o consulente in contesti di trasformazione sostenibile. Il costo accessibile (4.500 €) e la modalità formula weekend (fruibile anche online) lo rendono appetibile per professionisti che lavorano o per chi desidera conciliare studio e attività lavorativa. La durata annuale e la possibilità di seguire sia online che in presenza a Vercelli offrono ulteriore flessibilità. Il MasterIN Fingerprint Global Score di 6.9 indica una buona riconoscibilità sul mercato, anche se non tra le eccellenze assolute.

Per chi, invece, ambisce a una carriera nel marketing internazionale e desidera sviluppare una forte competenza nell’ambito digitale, il Master in International Marketing Management & Digital Context rappresenta un cambio di prospettiva significativo. Questo percorso, sempre di primo livello, è pensato per chi vuole gestire strategie di marketing avanzate in contesti globali e digitali, offrendo una visione più trasversale e internazionale rispetto alla specificità tecnica del Master in Servitization. L’investimento economico è superiore (5.900 €), ma il MasterIN Fingerprint Global Score più elevato (7.6) testimonia una maggiore riconoscibilità e spendibilità del titolo a livello internazionale. La modalità part time e la sede a Bergamo richiedono però una presenza più regolare, meno flessibile rispetto alla formula online del Master principale.

Un’ulteriore alternativa, per chi desidera sviluppare competenze digitali applicate alla gestione dei servizi in modo trasversale e con un approccio full time, è offerta dal Master in Competenze Digitali per il Management dei Servizi dell’Università Cattolica. Questo Master di primo livello, con un costo sensibilmente superiore (6.500 €), si caratterizza per un’impostazione full time, richiedendo quindi una forte dedizione. La sede a Milano può essere un vantaggio in termini di networking, ma limita la flessibilità rispetto all’online. Il MasterIN Fingerprint Global Score di 7.7 lo posiziona ai vertici per valore percepito nel mercato, ideale per chi punta a un impiego rapido e qualificato nella gestione dei servizi digitali.

Infine, per chi desidera una formazione focalizzata sull’innovazione dei servizi e la trasformazione digitale, con una modalità formula weekend e la possibilità di frequenza anche online, il Master in Service Innovation & Digital Transformation della Link Campus University si propone come alternativa affine. Il costo tuttavia è più che raddoppiato rispetto al Master principale (10.000 €), rappresentando un investimento importante. La durata più breve (18 weekend) può essere un vantaggio in termini di rapidità, ma il MasterIN Fingerprint Global Score di 6.8, lievemente inferiore a quello del Master in Servitization, suggerisce una collocazione simile in termini di riconoscibilità, pur con una differenza di spesa rilevante.

In sintesi, la scelta tra questi Master di primo livello dipende fortemente dalla prospettiva professionale: Master in Servitization per chi cerca una specializzazione tecnica e sostenibile con costi contenuti e massima flessibilità; le alternative per chi desidera una carriera internazionale, un forte orientamento digitale o una formazione sull’innovazione dei servizi, consapevole di un investimento economico e un impegno temporale differenti.

Report comparativo generato su dati ufficiali Osservatorio MasterIN.it™

Confronto con master affini

Master in Servitization
Master in Competenze Digitali per il Management dei Servizi Master in International Marketing Management & Digital Context Master in Service Innovation & Digital Transformation
Scuola
Università degli Studi di Bergamo
Dipartimento per lo Sviluppo Sostenibile e la Transizione Ecologica
Scuola
Università Cattolica del Sacro Cuore
Scuola
Università degli Studi di Bergamo
SDM School of Management
Scuola
Link Campus University
Tipologia
Master di primo Livello
Tipologia
Master di primo Livello
Tipologia
Master di primo Livello
Tipologia
Master di primo Livello
Sede
Online, Vercelli
Sede
Milano
Sede
Bergamo
Sede
Roma, Online
Durata
1 Anno
Durata
1500 Ore
Durata
1500 Ore
Durata
18 Weekend
Erogazione
Formula weekend
Erogazione
Full time
Erogazione
Part time
Erogazione
Formula weekend
Costo
€ 4500
Media € 6.725
Costo
€ 6500
Media € 6.725
Costo
€ 5900
Media € 6.725
Costo
€ 10000
Media € 6.725
Fingerprint (Global Score)
6.9
Fingerprint (Global Score)
7.7
Fingerprint (Global Score)
7.6
Fingerprint (Global Score)
6.8
ISCRIZIONI IN SCADENZA

Ottieni più informazioni

Seleziona almeno un'opzione per proseguire
Master in Servitization

Partner in Evidenza

Università Cattolica del Sacro Cuore
Master di primo Livello
Università degli Studi di Bergamo | SDM School of Management
Master di primo Livello
Link Campus University
Master di primo Livello

I tuoi dati NON saranno mai ceduti a terzi

    Chiudi
    ISCRIZIONI IN SCADENZA

    MasterIN Fingerprint

    6.9
    MFGS

    Analisi del Master in Servitization generata confrontando le specifiche tecniche con la media nazionale di categoria. Scopri come funziona la metodologia MasterIN Fingerprint™

    Questo Master
    Media Categoria
    Prestigio
    7.2 | 7.8
    Accessibilità
    7.5 | 5.3
    Impegno
    6.2 | 6.5
    Network
    5.0 | 6.8
    Placement
    7.9 | 8.1
    Innovazione
    6.0 | 7.1
    Prestigio (7.2/10)

    Il Master è promosso dall’Università degli Studi di Bergamo, ateneo pubblico di solida reputazione nazionale, ma non tra i top-brand internazionali. In questo senso si allinea bene alla media di categoria, offrendo comunque credibilità accademica.

    Accessibilità (7.5/10)

    Il costo di iscrizione è sensibilmente inferiore rispetto a molti master specialistici e MBA; questa scelta lo rende particolarmente accessibile, posizionandosi meglio rispetto alla media di mercato e ampliando la platea dei potenziali partecipanti.

    Impegno (6.2/10)

    La formula weekend, abbinata a 60 CFU e un significativo monte ore, richiede un impegno costante ma gestibile anche per chi lavora. Il carico è in linea con la media, offrendo rigore senza rigidità eccessiva.

    Network (5.0/10)

    Non emergono partnership aziendali strutturate o una rete Alumni particolarmente evidenziata. Il valore relazionale si concentra nell’esperienza di stage, risultando più contenuto rispetto alla media della categoria, ma coerente con programmi orientati al primo inserimento.

    Placement (7.9/10)

    Lo stage obbligatorio e il focus su un ruolo (Service Manager) molto ricercato aumentano la spendibilità del titolo. Il posizionamento è competitivo, anche se leggermente sotto la media di un mercato in forte crescita.

    Innovazione (6.0/10)

    L’approccio è metodologicamente aggiornato ma non vengono citati moduli su tecnologie emergenti o digital transformation avanzata. Si posiziona quindi leggermente sotto la media in termini di innovazione, con una formazione solida ma non all’avanguardia.

    Ranking dell'Università

    Si ringrazia:
    Classifica
    2024
    2025
    QS World (Rank)
    1201°
    1201°
    QS European (Rank)
    521°
    541°
    QS Southern Europe (Rank)
    123°
    Classifica
    2025
    Reputazione Accademica
    5,7
    Reputazione degli Allievi
    1,9
    Reputazione degli Insegnanti
    2,4
    Citazioni della Faculty
    6,5
    Faculty Internazionale
    4,3
    Studenti Internazionali
    6,7
    Network Internazionale di Ricerca
    27,8
    Risultati Occupazionali
    4,3
    Sostenibilità
    1,2
    COMPLESSIVAMENTE
    -

    Opinioni degli utenti

    5.0
    1 recensioni
    • Contenuti 5.0
    • Metodologia didattica 5.0
    • Strutture e servizi 5.0
    • Costo del master 5.0
    • Sviluppo di competenze 5.0
    • Opportunità lavorative 5.0
    TSM - Trentino School of Management
    TSM - Trentino School of Management
    Top

    Totale rispetto per la tua Privacy. Utilizziamo solo cookies tecnici che non necessitano di autorizzazione. Maggiori informazioni