Chi è?
Panoramica della professione: Product manager turistico
Il Product Manager Turistico è una figura chiave all'interno di tour operator, agenzie di viaggio, catene alberghiere e piattaforme online dedicate al turismo. È responsabile della progettazione, sviluppo, lancio e gestione di pacchetti turistici, esperienze e servizi innovativi, con l’obiettivo di soddisfare le esigenze dei viaggiatori e incrementare la competitività aziendale.
Questo professionista lavora a stretto contatto con fornitori locali, reparti marketing, commerciali e digitali, monitorando costantemente i trend di settore e le nuove abitudini di consumo. La sua attività si svolge sia in ambito nazionale che internazionale e richiede una solida conoscenza delle destinazioni, delle dinamiche di pricing e delle strategie di distribuzione multicanale.
L’importanza del Product Manager Turistico è cresciuta negli ultimi anni grazie alla digitalizzazione dei processi di prenotazione e alla crescente richiesta di esperienze personalizzate. Il ruolo richiede la capacità di anticipare le tendenze, integrare soluzioni tecnologiche (come booking engine e tool di revenue management) e sviluppare prodotti sostenibili, in linea con le aspettative di una clientela sempre più attenta alla qualità e all’autenticità del viaggio.
Il percorso formativo ideale prevede una laurea in turismo, economia o discipline affini, spesso seguita da un master postlaurea in Tourism Management, Hospitality o Digital Marketing per il turismo. La conoscenza delle lingue straniere, la padronanza delle piattaforme digitali e l’esperienza diretta di viaggio rappresentano requisiti distintivi per accedere e crescere in questa professione.
Cosa fa?
Attività e responsabilità principali: Product manager turistico
Progetta nuovi pacchetti, itinerari ed esperienze valutando destinazioni, stagionalità, target e trend di mercato. Collabora con fornitori e partner locali per selezionare servizi e attrazioni distintive.
Monitora performance, recensioni e richieste di mercato per ottimizzare, aggiornare o dismettere i prodotti. Analizza feedback dei clienti e dati di vendita per migliorare costantemente l’offerta.
Stabilisce le politiche di prezzo valutando costi, margini, stagionalità e prezzi della concorrenza. Utilizza strumenti di revenue management e tecniche di dynamic pricing per massimizzare la redditività.
Collabora con i team marketing e digital per la promozione dei prodotti su canali online e offline. Sviluppa materiali informativi, campagne promozionali e contenuti per siti web e social media.
Competenze e requisiti
Le skill richieste dal mercato del lavoro
Hard Skills
Soft Skills
Quanto guadagna e mercato del lavoro
Retribuzioni medie e trend occupazionali in Italia
La retribuzione del Product Manager Turistico in Italia varia in base al tipo di azienda (dal tour operator internazionale alle startup digitali), all’area geografica e alla specializzazione del prodotto. Le posizioni nelle grandi città turistiche e nelle società con forte presenza online offrono le RAL più elevate, mentre nelle realtà più piccole il compenso è spesso integrato da bonus legati ai risultati di vendita e performance dei prodotti.
Il mercato del lavoro per Product Manager Turistici è in crescita, trainato dalla ripresa dei flussi turistici (+11% nel 2024 secondo ENIT) e dalla digitalizzazione dell’offerta. L’aumento della domanda di viaggi su misura e la necessità di innovare i prodotti hanno portato a un incremento delle assunzioni, soprattutto in aziende che investono in tecnologia e sostenibilità.
