Chi è?
Panoramica della professione: Progettista di esperienze turistiche
Il Progettista di esperienze turistiche è una figura innovativa e sempre più centrale nell’industria del turismo, responsabile della creazione, pianificazione e gestione di itinerari, attività e servizi che valorizzano il patrimonio culturale, naturalistico ed enogastronomico di un territorio. Questo professionista lavora sia per tour operator, agenzie di viaggio, DMO (Destination Management Organization), enti pubblici e startup specializzate, sia come consulente indipendente per strutture ricettive e operatori locali.
Il suo compito è trasformare un viaggio in un’esperienza memorabile, disegnando percorsi su misura che rispondano alle esigenze di target specifici: turisti culturali, amanti dell’outdoor, foodies, viaggiatori luxury o sostenibili. Utilizza metodologie di design thinking, storytelling territoriale e strumenti digitali per integrare tradizione e innovazione nell’offerta turistica, favorendo la destagionalizzazione e la differenziazione delle destinazioni.
La crescente ricerca di autenticità e personalizzazione da parte dei viaggiatori, insieme alle nuove tendenze del turismo esperienziale, rendono questa professione strategica per la competitività delle destinazioni italiane. Un background formativo ideale prevede una laurea in turismo, marketing, economia o beni culturali, spesso arricchita da un master postlaurea in Tourism Management, Experience Design o Innovation in Hospitality. Competenze in digitalizzazione dell’offerta, sostenibilità e gestione di progetti complessi completano il profilo.
Cosa fa?
Attività e responsabilità principali: Progettista di esperienze turistiche
Progetta itinerari, attività tematiche ed eventi che valorizzano le specificità di una destinazione. Traduce i trend del turismo in prodotti originali, personalizzando l’offerta in base al target di clientela.
Raccoglie dati e feedback dai turisti per comprendere preferenze, motivazioni e aspettative. Utilizza survey, interviste e strumenti digitali per segmentare la domanda e migliorare le proposte.
Coordina reti di operatori, artigiani, guide, enti pubblici e privati per integrare servizi e ottimizzare l’esperienza complessiva. Cura partnership strategiche per arricchire l’offerta turistica e promuovere la destinazione.
Valuta l’efficacia delle esperienze progettate attraverso indicatori di soddisfazione e performance. Apporta miglioramenti continui, aggiornando l’offerta in risposta a feedback e nuove tendenze di mercato.
Competenze e requisiti
Le skill richieste dal mercato del lavoro
Hard Skills
Soft Skills
Quanto guadagna e mercato del lavoro
Retribuzioni medie e trend occupazionali in Italia
La retribuzione del Progettista di esperienze turistiche in Italia varia sensibilmente in base al tipo di datore di lavoro (privato, pubblico, consulenza), alla specializzazione e alla localizzazione geografica. Le aziende del Nord e delle principali città d’arte tendono a offrire RAL più alte, mentre nelle destinazioni minori la componente variabile e i benefit incidono maggiormente sul pacchetto complessivo. L’esperienza internazionale e la capacità di integrare soluzioni digitali sono premiate con incentivi e avanzamenti più rapidi.
Il mercato del turismo esperienziale in Italia registra una crescita sostenuta, con un aumento del 12% delle richieste di esperienze personalizzate nel 2024 (fonte: ENIT). Destinazioni minori e aree interne investono sempre più nella creazione di offerte innovative, generando nuove opportunità per questa figura. L’adozione di piattaforme digitali e l’attenzione alla sostenibilità rafforzano ulteriormente la domanda di progettisti specializzati.
