Corso in Booking Online & Front Office Management
LUM - Libera Università Mediterranea "Giuseppe Degennaro"
Questo corso ha l’obiettivo di creare o rafforzare le competenze organizzative e gestionali nel settore dell’accoglienza turistica. Fornisce conoscenze teorico-pratiche per gestire prenotazioni, arrivi walk-in, check-in e check-out, registrazione clienti, distribuzione camere, upgrade, overbooking, riprotezione volo, reclami e documenti fiscali. Include anche tecniche base di comunicazione per relazionarsi con il pubblico e il personale della struttura, formando professionisti preparati per il mercato del lavoro nel turismo.
Riepilogo
Contenuto del Corso
Il Corso in breve
Il Corso in Booking Online & Front Office Management ha l’obiettivo di creare o rafforzare le competenze organizzative e gestionali nel settore dell’accoglienza turistica, fornendo le conoscenze e le competenze teorico-pratiche per gestire le prenotazioni e gli arrivi walk-in, check-in e check-out, la registrazione dei clienti, la distribuzione occupazione delle camere, upgrade, casi di overbooking, situazioni di riprotezione volo, reclami e soluzione eventuali problemi; per emettere documenti fiscali. Il Corso fornisce anche tecniche base di comunicazione per relazionarsi col pubblico e con il personale della struttura.
La didattica del Corso
Il percorso formativo è articolato in 3 moduli e verterà sulle seguenti tematiche: MODULO I – Introduzione all’Hotel Management, accoglienza e comunicazione, MODULO II – Il Front/Back Office, MODULO III – Sistemi di prenotazione alberghiera (Channel Management, Booking Engine EVO, Octoside, App Mobile, Meta Search). Il Corso prevede un impegno formativo di 24 ore così ripartite: Introduzione all’Hotel Management 4 ore; Accoglienza e comunicazione 4 ore; Il Front Office 8 ore; Il Gestionale aziendale: modulo informatico 8 ore. Le attività didattiche saranno erogate presso la sede LUM, in sedi partner oppure in modalità telematica sincrona mediante la piattaforma di Google Meet.
Ammissione al Corso
Requisiti di Ammissione
Il percorso formativo è rivolto a giovani laureati interessati a costruire una professionalità spendibile sul mercato del lavoro nel ruolo di gestore di strutture turistico-ricettive; giovani professionisti con una breve esperienza nel ruolo che intendano acquisire una specializzazione ulteriore in vista di opportunità di crescita professionale; dipendenti di aziende operanti nello specifico settore turistico-ricettivo. L’accesso al Corso è riservato ai candidati in possesso di uno dei seguenti titoli di studio: diploma, laurea triennale, laurea specialistica/magistrale nuovo ordinamento, laurea magistrale vecchio ordinamento.
Il costo per frequentare il Corso
Frequentare questo corso ha un costo di € 1500 .
Borse di Studio
L’Università LUM “Giuseppe Degennaro”, attraverso il progetto “Patti territoriali dell’alta formazione per le imprese”, assegna 20 borse di studio a copertura totale del 100% del costo di iscrizione.
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Opinioni degli utenti
5.0 1 recensioni
- Contenuti 5.0
- Metodologia didattica 5.0
- Strutture e servizi 5.0
- Costo del master 5.0
- Sviluppo di competenze 5.0
- Opportunità lavorative 5.0