Chi è?
Panoramica della professione: E-commerce strategist
L'E-commerce Strategist è il professionista responsabile dello sviluppo, dell’implementazione e dell’ottimizzazione delle strategie di vendita online per aziende di ogni settore. Opera all’incrocio tra marketing digitale, analisi dei dati e business development, con l’obiettivo di massimizzare le performance delle piattaforme e-commerce proprietarie o di terzi (come marketplace e social commerce).
Questa figura è cruciale nell’attuale scenario economico, dove la digitalizzazione dei processi di acquisto e la crescita dell’e-commerce in Italia impongono competenze avanzate, dalla user experience alla gestione dei funnel di conversione. L’E-commerce Strategist lavora a stretto contatto con team di marketing, IT, logistica e customer care, guidando scelte tecnologiche e strategiche per aumentare traffico, engagement e fatturato online.
Il ruolo si è evoluto con l’affermarsi di nuove piattaforme, l’integrazione dell’intelligenza artificiale e l’importanza dei dati comportamentali dei clienti. Le aziende di moda, food, elettronica, ma anche le PMI che vogliono internazionalizzarsi, ricercano sempre più spesso questa professionalità. Un background in economia, marketing digitale o informatica, completato da un master in e-commerce management o digital strategy, rappresenta il percorso ideale per accedere a questa carriera.
Cosa fa?
Attività e responsabilità principali: E-commerce strategist
Analizza il mercato di riferimento, identifica i segmenti di clientela e sviluppa un piano strategico per il posizionamento e la crescita delle vendite online. Definisce gli obiettivi di business, le metriche di performance e il budget da allocare.
Monitora e interviene su ogni fase del percorso d’acquisto, dall’acquisizione traffico alla finalizzazione dell’ordine, migliorando tassi di conversione, carrelli abbandonati e valore medio degli acquisti. Utilizza tecniche di A/B testing e data analytics avanzate.
Progetta, coordina e supervisiona campagne di digital marketing multicanale (SEO, SEM, social, email, affiliazioni) con focus sulle vendite online. Collabora con agenzie e partner per massimizzare ROI e visibilità sul mercato digitale.
Valuta, seleziona e coordina l’implementazione di soluzioni tecnologiche e-commerce (CMS, marketplace, sistemi di pagamento, CRM), garantendo scalabilità, sicurezza e integrazione con i processi aziendali. Supervisiona il miglioramento continuo della user experience del sito.
Competenze e requisiti
Le skill richieste dal mercato del lavoro
Hard Skills
Soft Skills
Quanto guadagna e mercato del lavoro
Retribuzioni medie e trend occupazionali in Italia
Le retribuzioni di un E-commerce Strategist in Italia variano a seconda della complessità dei progetti gestiti, del settore merceologico e dell’area geografica. Le aziende del Nord e i grandi retailer digitali offrono le RAL più elevate, mentre nelle PMI il ruolo può essere più trasversale ma con compensi inferiori. La specializzazione su marketplace e internazionalizzazione può aumentare significativamente il valore del profilo.
Il mercato degli E-commerce Strategist è in forte espansione: secondo Netcomm, il valore dell’e-commerce in Italia ha superato i 54 miliardi di euro nel 2023 (+13% rispetto all’anno precedente). L’accelerazione della digitalizzazione e la crescita delle PMI online stanno generando una domanda crescente di specialisti nella strategia e-commerce.
