Direttore delle operazioni (COO)

Il Direttore delle operazioni (Chief Operating Officer, COO) è una figura di vertice all’interno delle imprese italiane di medie e grandi dimensioni, incaricata di supervisionare e ottimizzare tutte le attività operative aziendali. Il COO è il principale responsabile dell’efficienza dei processi produttivi, logistici, commerciali e, in molti casi, anche digitali, garantendo che la strategia aziendale si traduca in risultati concreti e misurabili.

Questo ruolo richiede una visione d’insieme trasversale su tutte le funzioni aziendali, capacità di coordinamento di team complessi e una forte attitudine all’innovazione e al miglioramento continuo. Il Direttore delle operazioni agisce come punto di raccordo tra la direzione generale e le prime linee operative, traducendo le decisioni strategiche in piani esecutivi concreti e monitorando costantemente l’avanzamento degli obiettivi.

In Italia, il COO è particolarmente richiesto nei settori manifatturiero, logistico, farmaceutico, tecnologico e nei servizi avanzati. La sua importanza è cresciuta con la transizione verso modelli organizzativi più snelli e digitalizzati, in cui la rapidità di esecuzione e l’efficienza operativa sono leve competitive fondamentali. Il percorso ideale prevede una laurea in ingegneria gestionale, economia o discipline STEM, spesso integrata da un master executive o MBA e da esperienze significative nella gestione di processi complessi.