Master in Management dei Servizi Pubblici Università LUMSA

Il Master ha l'obiettivo di formare figure professionali in grado di supportare il processo di innovazione e cambiamento che sta interessando il settore dei servizi pubblici nel suo complesso, delineando i percorsi evolutivi che portano alla soddisfazione dei bisogni degli utenti nell'ottica del miglioramento continuo.

Segreteria master Website

  • 0668422467
  • Master di secondo Livello
  • Italiano
  • Formula weekend
  • 1500 Ore

Profilo professionale
Esperto nella gestione di micro e macro funzioni tipiche delle organizzazioni erogatrici di servizi pubblici.

Valore socioeconomico dei SSPP; assetti organizzativi; evoluzione normativa; caratteristiche; vincoli e opportunità, obiettivi e strategie; domini strategici e forme di gestione; regolamentazione; valutazione dell’azione amministrativa, domanda e concorrenza; mix di offerta (servizio, gamma e qualità, prezzi e tariffe, comunicazione, accesso); governance: progettazione del servizio, approvvigionamenti, selezione e gestione risorse umane, produzione ed erogazione del servizio, comunicazione e customer care, pianificazione, gestione finanziaria, brand management, ICT, attività di controllo.

Criteri di valutazione delle candidature:
  • Valutazione del cv
Costo del master: 4516 Incl. IVA
Il LUMSA Café è un bar, pasticceria e tavola calda gestita da Palmieri s.r.l. offre a tutti gli studenti, docenti e collaboratori consumazioni a prezzi inferiori rispetto a un normale esercizio commerciale.
  • Tutoraggio
  • Accesso wifi
  • Accessibilità disabili
  • Mensa/Buoni Pasto
  • Attività culturali

  • Assessment tool (punti di forza, match con aziende, attitudinietc.)
  • Opportunità internazionali
  • Careerday
  • Individuazione aziende per stage
  • Seminari di orientamento
  • Preparazione al colloquio
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Università LUMSA

Master in Management dei Servizi Pubblici

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  • Altre edizioni
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Provenienza allievi Worldwide:
Professione Corpo Docente:
85%
Docenti universitari
5%
Ricercatori/lettori/visiting professor
10%
Consulenti/liberi professionisti
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